Quais são os processos emocionais internos que permitem que as pessoas permaneçam abertas ao feedback relacional sem se tornarem protetoras?
As emoções são reações poderosas que surgem quando nossos pensamentos, sentimentos e crenças interagem com certos eventos ou situações. Quando se trata de obter feedback sobre nós mesmos dos outros, podemos experimentar uma série de emoções, como raiva, medo, vergonha, tristeza, constrangimento, vinhos ou mesmo alegria. Estas emoções podem influenciar a forma como respondemos a comentários, tanto positivos como negativos.
Se alguém nos fizer comentários positivos, podemos sentir-nos felizes e agradecidos, mas se ele nos dá críticas negativas, podemos ficar protegidos ou perturbados.
Existem maneiras de controlar essas emoções e manter-se aberto a comentários sem se tornar demasiado reativos. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudar:
1. Reconheça as suas emoções: O primeiro passo é reconhecer quando você se sente causado pelo feedback. Tente apontar as suas emoções da forma mais precisa possível, como «Estou zangado porque não concordo com o que disseste». Ao descobrir a emoção, tente separá-la do feedback. É importante compreender porque é que você reagiu exatamente para resolver o problema básico.
2. Prática de conscientização: A consciência inclui focar-se no presente momento e aceitar os seus sentimentos sem serem julgados. Esta técnica vai ajudá-lo a observar as suas emoções sem empolgá-las.
Ao receber uma crítica negativa, respire profundamente, reconheça as suas emoções e siga para a compreensão da situação objetiva.
3. A audição ativa significa prestar atenção não só ao que diz a outra pessoa, mas também à sua linguagem corporal, tom de voz e sinais não verbais. Ao interagir ativamente com as críticas, você pode entender melhor de onde elas vêm e evitar conclusões precipitadas.
4. Vejamos a fonte do feedback: pense em quem e por que lhe deu o feedback. É alguém que costuma dar conselhos úteis? Estão a tentar fazer mal? As suas críticas são baseadas em dados reais ou em preconceito pessoal? Compreendendo o contexto da crítica, podemos determinar se devemos levá-lo a sério ou ignorá-lo.
5. Evite acusações e defesas: ao receber o feedback, é fácil defender ou culpar outros. Em vez disso, concentre-se em como se pode melhorar em vez de se justificar. Faça perguntas para entender melhor a situação.
6. Procure apoio. Se você tiver dificuldade para se manter aberto ao feedback, procure apoio de amigos, familiares ou especialistas. Usando essas estratégias, podemos aprender a gerenciar nossas reações emocionais e manter-nos suscetíveis a críticas construtivas que nos ajudem a crescer de forma pessoal e profissional. Lembre-se: o feedback é uma oportunidade de crescimento, por isso não deixe o seu ego atrapalhar!
Quais são os processos emocionais internos que permitem que as pessoas permaneçam abertas ao feedback relacional sem se tornarem protetoras?
Pessoas que podem receber críticas construtivas de outros muitas vezes têm forte auto-estima e confiança em suas habilidades. Eles também podem demonstrar empatia com a fonte de feedback, o que lhes permite perceber que a pessoa que a dá vem de um lugar que se preocupa com o seu bem-estar. Além disso, eles podem estar preparados para levar em conta diferentes perspectivas e pontos de vista e não têm medo de aprender e crescer com novas informações.