Como um soldado, deve estar sempre preparado para tudo. Isso inclui a capacidade de se adaptar às mudanças ambientais e ajustar adequadamente os seus planos.
Muitas pessoas lutam com essa habilidade e têm dificuldades para manter a flexibilidade relacional em situações de estresse. Quando as circunstâncias da operação mudam inesperadamente, isso pode criar um caos na missão, fazendo com que as pessoas percam de vista o que deve ser feito a seguir. Como é que os funcionários lidam com estas mudanças imprevistas sem comprometer a sua relação? A resposta é sua capacidade de aceitar incertezas e desenvolver a resiliência através da consciência e habilidades de comunicação. Os membros devem concentrar-se no desenvolvimento de si mesmos e não dos outros.
Consciência de si mesmo
Consciência de si mesmo é fundamental para entender como você responde às mudanças. Isso permite que você reconheça os seus sentimentos e pensamentos durante a crise, para que você possa governá-los melhor. Conhecê-lo pode ajudar-vos a determinar quando algo mudou e por que está a acontecer.
Se o soldado entender que está preocupado ou desiludido com a situação, ele pode pensar em respirar profundamente para reduzir essas emoções antes de reagir negativamente a outra pessoa envolvida na mesma operação. Esta consciência também permite que os soldados identifiquem outros problemas potenciais em sua equipe que devem ser resolvidos, como mal-entendidos ou falta de organização. Com a sensibilização, os funcionários podem ter uma ideia de como se sentem e agem em várias situações, ajudando-os a se adaptarem melhor quando a situação se torna difícil.
Habilidades de comunicação
Comunicação clara com colegas e comandantes durante a transição é importante porque evita que haja mal-entendidos entre partes com diferentes papéis ou objetivos na mesma operação. O soldado deve assegurar-se de que todos os membros compreendam os objetivos, as intenções e as expectativas uns dos outros, mantendo ao mesmo tempo a abertura em relação às decisões potenciais. A audição ativa permite que as pessoas ouçam o que todos dizem sem interrupção, permitindo a livre troca de opiniões e ideias entre os membros do grupo.
A comunicação eficaz inclui sinais verbais e não verbais, tais como linguagem corporal, tom de voz, contato visual, mímica, gestos etc., que ajudam as pessoas a se entenderem, além de palavras. Os soldados devem usar essas ferramentas adequadamente para que os outros se sintam confortáveis a trocar informações sem receio de serem condenados ou criticados.
O uso de reforços positivos contribui para a cooperação, reconhecendo os progressos feitos por todos os que participam do sucesso em conjunto.
Valor de adaptabilidade e flexibilidade
Adaptabilidade significa capacidade de se adaptar rapidamente com base em novas informações ou condições de mudança. Isso requer a adoção de mudanças favoravelmente, em vez de resistirem por medo ou raiva. Com esta abordagem, os servos de Deus tornam-se resistentes às adversidades, em vez de combatê-las sempre que algo correr mal. Manter a flexibilidade também significa não se ater muito a uma forma específica de agir e, em vez disso, estudar várias opções até encontrar a solução mais adequada para todas as partes envolvidas. A flexibilidade ajuda os soldados a pensar criativamente em abordagens alternativas quando enfrentam obstáculos inesperados durante as operações para não ficarem presos aos seus velhos hábitos.
Adaptabilidade permite que eles assumam responsabilidades em caso de erros e assumam responsabilidades em vez de acusar outros ou circunstâncias fora de seu controle.
Como é que os funcionários de suporte mantêm a flexibilidade quando as condições ambientais ou operacionais mudam inesperadamente?
Uma forma de manter a flexibilidade relacional para os funcionários dos serviços é desenvolver relações com colegas com objetivos e valores semelhantes. Isso ajuda a criar um sistema de suporte para navegação compartilhada em situações complexas e ajuda a aumentar a confiança dentro do grupo. Além disso, a contínua comunicação de notícias e eventos relevantes relacionados com sua área de trabalho permite-lhes estar preparados para qualquer mudança que possa ocorrer e ajustar adequadamente suas estratégias.