Jako służący zawsze musi być przygotowany na wszystko. Obejmuje to możliwość dostosowania się do zmian w środowisku i odpowiedniego dostosowania ich planów.
Wiele osób zmaga się z tą umiejętnością i ma trudności z utrzymaniem relacyjnej elastyczności w sytuacjach stresowych. Kiedy okoliczności operacji nieoczekiwanie się zmieniają, może to wywołać chaos w misji, powodując, że ludzie tracą z oczu to, co trzeba zrobić dalej. Jak członkowie służby radzą sobie z tymi nieprzewidzianymi zmianami bez narażania ich na szwank stosunków? Odpowiedź polega na ich zdolności do akceptacji niepewności i rozwijania odporności poprzez samoświadomość i umiejętności komunikacyjne. Członkowie służby powinni skupić się na rozwoju siebie, a nie innych.
Samoświadomość
Świadomość siebie jest kluczowa dla zrozumienia, jak reagujesz na zmiany. Pozwala rozpoznać swoje uczucia i myśli w czasach kryzysu, dzięki czemu można lepiej zarządzać nimi. Znajomość siebie pomoże ci ustalić, kiedy coś się zmieniło i dlaczego tak się dzieje.
Jeśli żołnierz zdaje sobie sprawę, że czuje się zaniepokojony lub sfrustrowany sytuacją, może rozważyć podjęcie głębokiego oddechu, aby zmniejszyć te emocje, zanim zareaguje negatywnie na kogoś innego zaangażowanego w tę samą operację. Ta samoświadomość pozwala również żołnierzom zidentyfikować inne potencjalne problemy w ich zespole, które należy rozwiązać, takie jak nieporozumienia lub brak organizacji. Podnosząc świadomość siebie, członkowie służby mogą uzyskać wgląd w to, co czują i działają w różnych sytuacjach, co pomaga im przystosować się bardziej skutecznie, gdy sytuacja staje się trudna.
Umiejętności komunikacyjne
Jasna komunikacja z kolegami i dowódcami w okresie przejściowym jest ważna, ponieważ zapobiega nieporozumieniom między stronami o różnych rolach lub celach w tej samej operacji. Członek serwisu musi dopilnować, aby wszyscy członkowie rozumieli swoje cele, zamiary i oczekiwania, pozostając otwarci na potencjalne rozwiązania. Aktywne słuchanie pozwala ludziom słyszeć, co wszyscy mówią bez przerwy, umożliwiając swobodną wymianę opinii i pomysłów między członkami grupy.
Skuteczna komunikacja obejmuje zarówno słowne, jak i niewerbalne wskazówki, takie jak język ciała, ton głosu, kontakt wzrokowy, wyraz twarzy, gesty itp., które pomagają ludziom zrozumieć siebie nawzajem poza zwykłymi słowami. Żołnierze powinni korzystać z tych narzędzi odpowiednio, aby inni czuli się komfortowo dzielić się informacjami bez obawy przed osądem lub krytyką.
Wykorzystanie pozytywnego wzmocnienia sprzyja współpracy, uznając postępy poczynione przez wszystkich zaangażowanych we wspólne osiągnięcie sukcesu.
Wartość adaptacji i elastyczności
Zdolność adaptacyjna oznacza możliwość szybkiego dostosowania się w oparciu o nowe informacje lub zmieniające się warunki. Wymaga to pozytywnego przyjęcia zmian, zamiast opierać się jej ze strachu lub gniewu. Stosując takie podejście, słudzy Boży są przeciwni przeciwnościom, a nie walczą z nimi za każdym razem, gdy coś pójdzie nie tak. Utrzymanie elastyczności oznacza również, że nie jest zbyt przywiązany do jednego konkretnego trybu działania, ale zamiast tego badanie wielu opcji do czasu znalezienia rozwiązania, które najlepiej sprawdza się dla wszystkich zaangażowanych stron. Elastyczność pomaga żołnierzom kreatywnie myśleć o alternatywnych podejściach, gdy napotykają nieoczekiwane przeszkody podczas operacji, aby nie utknąć w swoich starych nawykach.
Adaptacja pozwala im wziąć odpowiedzialność za błędy i wziąć odpowiedzialność zamiast obwiniać innych lub okoliczności poza ich kontrolą.
W jaki sposób personel pomocniczy zachowuje elastyczność w nieoczekiwanych zmianach środowiskowych lub operacyjnych?
Jednym ze sposobów utrzymania elastyczności relacyjnej dla pracowników serwisowych jest rozwijanie relacji z kolegami, którzy mają podobne cele i wartości. Pomaga to stworzyć system wsparcia dla współdziałania w trudnych sytuacjach i pomaga budować zaufanie w grupie. Ponadto informowanie o istotnych wiadomościach i wydarzeniach związanych z ich obszarem pracy pozwala im być przygotowanym na wszelkie zmiany, które mogą nastąpić i odpowiednio dostosować swoje strategie.