Ao trabalhar na penitenciária, os funcionários devem equilibrar vários papéis. Eles devem garantir a segurança e a segurança de todos os que estão no interior, mas também devem garantir necessidades básicas, tais como comida, roupas, assistência médica e alojamentos limpos. Além disso, há responsabilidades éticas relacionadas com o respeito dos direitos humanos e da dignidade. Pode não ser fácil falar com criminosos perigosos que podem ser uma ameaça para os outros. Neste artigo, explico como os agentes penitenciários combinam essas responsabilidades, mantendo a ordem no seu local de trabalho.
Uma forma de os agentes penitenciários fazerem isso é estabelecer regras e recomendações claras para todos os moradores. Eles incluem coisas como recolher obrigatório, horas de visita e restrições a dispositivos de comunicação. Com regras consistentes, é mais fácil para todos compreender o comportamento esperado e permitido. O pessoal pode aplicar estas regras de forma justa e igualitária, o que ajuda a manter a segurança sem recorrer a força ou punição excessivas. Outra tática usada por algumas instituições é dar mais liberdade aos moradores à medida que passam por programas de reabilitação.
Eles podem gradualmente deixá-los sair do edifício por períodos curtos ou dar-lhes privilégios, como o acesso a recursos educacionais ou áreas de lazer. Esta abordagem mostra que o pessoal cuida do bem-estar dos que estão sob sua guarda e quer ajudá-los a tornar-se membros produtivos da sociedade após a libertação.
Também é importante que os agentes penitenciários se comuniquem e coordenem seus esforços. Quando há uma frente unida entre os trabalhadores, é mais difícil para qualquer um quebrar regras ou causar problemas. Isso também pode criar um ambiente em que as pessoas se sentem confortáveis relatando problemas ou problemas, sabendo que não serão recebidos de forma hostil por colegas. Este tipo de comunicação requer transparência e confiança entre os funcionários, por isso requer tempo para o desenvolvimento. Mas uma vez estabelecido, isso pode ser essencial para manter a ordem dentro da instituição.
O pessoal penitenciário nunca deve esquecer que lida com pessoas que merecem respeito, mesmo que tenham cometido crimes. Eles devem tratar os habitantes como indivíduos, não apenas números ou problemas que devem ser combatidos. Significa ouvir as suas necessidades e preocupações, ter compaixão, quando é apropriado, e tentar entender porque alguém pode cometer crimes primeiro. Usando esta abordagem, o pessoal pode construir uma relação positiva com os moradores que vai além das medidas de segurança.
Como é que os agentes penitenciários combinam as responsabilidades de segurança, cuidados e responsabilidade ética?
Os agentes penitenciários estão fazendo um trabalho importante que requer um equilíbrio de várias prioridades concorrentes. Por um lado, eles devem manter a segurança e a ordem dentro da instituição, garantindo o cumprimento das regras e normas, fazendo buscas e controlando o comportamento. Por outro lado, eles também devem atender às necessidades dos prisioneiros, como o acesso à assistência médica, alimentação e programação. Pode ser uma tarefa difícil, porque nem sempre é possível alcançar ambos os objetivos de uma vez só.