عند العمل في مؤسسة إصلاحية، يجب على الموظفين تحقيق التوازن بين عدة أدوار. يجب عليهم ضمان سلامة وأمن كل شخص في الداخل، ولكن يجب عليهم أيضًا توفير الاحتياجات الأساسية مثل الطعام والملابس والرعاية الطبية وأماكن المعيشة النظيفة. وبالإضافة إلى ذلك، هناك مسؤوليات أخلاقية تتعلق باحترام حقوق الإنسان وكرامته. قد يكون هذا صعبًا عند التعامل مع المجرمين الخطرين الذين قد يشكلون تهديدًا للآخرين. في هذه المقالة، سأناقش كيف يجمع ضباط الإصلاحيات هذه المسؤوليات مع الحفاظ على النظام في مكان عملهم.
إحدى الطرق التي يقوم بها ضباط الإصلاحيات بذلك هي وضع إرشادات وتوصيات واضحة لجميع السكان. وتشمل هذه أشياء مثل حظر التجول وأوقات الزيارة والقيود المفروضة على أجهزة الاتصال. يسهل وجود قواعد متسقة على الجميع فهم السلوك المتوقع والمسموح به. يمكن للموظفين تطبيق هذه القواعد بشكل عادل ومتساو، مما يساعد على الحفاظ على السلامة دون اللجوء إلى القوة أو العقوبة المفرطة. هناك تكتيك آخر تستخدمه بعض المؤسسات وهو منح السكان مزيدًا من الحرية أثناء خضوعهم لبرامج إعادة التأهيل. يمكن أن تسمح لهم تدريجياً بمغادرة المبنى لفترات قصيرة أو منحهم امتيازات، مثل الوصول إلى الموارد التعليمية أو مناطق الترفيه. يُظهر هذا النهج أن الموظفين يهتمون برفاهية من هم في رعايتهم ويريدون مساعدتهم على أن يصبحوا أعضاء منتجين في المجتمع عند إطلاق سراحهم. من المهم أيضًا أن يتواصل ضباط الإصلاحيات علانية مع بعضهم البعض وتنسيق جهودهم. عندما تكون هناك جبهة موحدة بين العمال، يصبح من الصعب على أي شخص خرق القواعد أو التسبب في المتاعب. يمكن أن يخلق أيضًا جوًا يشعر فيه الناس بالراحة في الإبلاغ عن المشاكل أو المخاوف، مع العلم أنهم لن يواجهوا بالعداء من الزملاء. يتطلب هذا النوع من التواصل الشفافية والثقة بين الموظفين، لذلك يستغرق البناء وقتًا. ولكن بمجرد إنشاء هذا، يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في الحفاظ على النظام داخل المؤسسة. يجب ألا ينسى موظفو الإصلاحيات أبدًا أنهم يتعاملون مع الأشخاص الذين يستحقون الاحترام، حتى لو ارتكبوا جرائم. يجب عليهم معاملة السكان كأفراد، وليس فقط الأرقام أو المشكلات التي يجب التعامل معها. وهذا يعني الاستماع إلى احتياجاتهم ومخاوفهم، وإظهار التعاطف عند الاقتضاء ومحاولة فهم سبب ارتكاب شخص ما للجرائم في المقام الأول. باستخدام هذا النهج، يمكن للموظفين بناء علاقات إيجابية مع السكان تتجاوز مجرد تدابير السلامة.
كيف يجمع ضباط الإصلاحيات بين مسؤوليات السلامة والرعاية والأخلاق ؟
يقوم ضباط الإصلاحيات بعمل مهم يتطلب منهم تحقيق التوازن بين العديد من الأولويات المتنافسة. من ناحية، يجب عليهم الحفاظ على السلامة والنظام داخل المؤسسة من خلال تطبيق القواعد واللوائح، وإجراء عمليات البحث، والتحكم في السلوك. ومن ناحية أخرى، يجب أن تلبي أيضا احتياجات السجناء، مثل ضمان الحصول على الرعاية الصحية والغذاء وفرص البرمجة. يمكن أن يكون هذا تحديًا لأنه ليس من الممكن دائمًا تحقيق كلا الهدفين في وقت واحد.