Para obter o máximo de satisfação, é preciso lidar com o pessoal de manutenção. Os membros que recebem atenção intermitente podem sentir-se esquecidos, tornando-os descontentes e imotivados. Quando os cuidados são oferecidos regularmente, isso pode criar confiança e lealdade, resultando em ganhos de produtividade e produtividade. Gestos de cuidados incluem elogios, reconhecimento, recompensas e oportunidades de desenvolvimento. Os membros que cuidam regularmente, permanentemente e de forma sensata vão trabalhar melhor do que aqueles que não o fazem. Por isso, os membros devem esperar um atendimento consistente e oportuno adequado às suas necessidades. A qualidade da satisfação dos membros do serviço depende do quão bem eles entendem como são os cuidados e a frequência com que isso acontece. Satisfação é uma parte importante da motivação que ajuda as equipes a atuar com eficiência. Para avaliar o grau de satisfação, os funcionários dos serviços precisam de metas claras, feedback e suporte aos gerentes que atendem aos seus problemas.
Para atender às necessidades dos funcionários de serviços, os gerentes devem garantir tratamento igual para todos os funcionários. Isso cria um ambiente de trabalho positivo onde cada um sente o seu valor. Os executivos também devem fornecer recursos e treinamento para que os funcionários possam desenvolver novas habilidades e avançar na carreira. Se os funcionários estiverem satisfeitos com o seu trabalho, permanecerão mais tempo e contribuirão mais para o sucesso da equipe.
Quando os funcionários se sentem subestimados ou esquecidos, eles podem procurar outras possibilidades, reduzindo a moral e os gastos elevados em rotatividade de pessoal. Por isso, os executivos devem priorizar a participação dos funcionários e usar ferramentas como sondagens de funcionários para medir o nível de satisfação.
Os membros que recebem gestos de atendimento invariavelmente alcançam mais satisfação do que aqueles que não o fazem. Os executivos devem estabelecer expectativas claras, fornecer recursos adequados e ouvir os problemas dos funcionários. Isso contribui para o alto desempenho de equipes que produzem excelentes resultados. Muitas vezes avaliando o grau de satisfação, os gerentes podem definir áreas para melhorar e fazer as alterações necessárias. Sem gestos regulares de cuidados, os membros podem ficar insatisfeitos, afetando sua produtividade e a produtividade geral da organização.
Como os funcionários do serviço avaliam a satisfação quando os sinais de abandono são intermitentes?
Os pesquisadores descobriram que os membros do serviço podem estar insatisfeitos com gestos intermitentes de cuidados devido a várias razões, como os canais de comunicação incoerentes entre o remetente e o destinatário do gesto, a falta de reciprocidade dos outros e a percepção negativa da qualidade da relação com o destinatário. Os servos de Deus, que sentem que seus entes queridos não os apoiam em momentos difíceis, podem interpretar os gestos periódicos de cuidado como inescrupulosos e desprovidos de cuidados sinceros com eles.