最大限の満足を達成するためには、サービス担当者に連絡する必要があります。間欠的な注意を受けるサービスメンバーは、それらを不満とモチベーションを残して、忘れて感じるかもしれません。ケアが定期的に提供されると、信頼と忠誠心を築くことができ、生産性と生産性の向上につながります。グルーミングのジェスチャーには、賞賛、認識、報酬、開発の機会が含まれます。定期的に、絶えず、そして意味のある新郎であるサービスメンバーは、そうでないメンバーよりも優れたパフォーマンスを発揮します。したがって、サービスメンバーは、ニーズを満たす一貫したタイムリーなケアを期待する必要があります。サービスメンバーの満足度は、どのようなケアがどのように見えるか、どのくらいの頻度で行われるかを理解することによって決まります。満足は、チームが効果的に実行するのに役立つモチベーションの重要な要素です。満足度を測定するために、サービスメンバーは、自分の懸念に耳を傾けるマネージャーからの明確な目標、フィードバック、サポートを必要とします。
サービス従業員のニーズを満たすために、管理者はすべての従業員が平等に扱われるようにする必要があります。これは、誰もが自分の価値を感じる前向きな職場環境を作り出します。マネージャーはまた、従業員が新しいスキルを開発し、自分のキャリアを進めることができるようにリソースとトレーニングを提供する必要があります。従業員が自分のパフォーマンスに満足している場合、彼らはより長く滞在し、チームの成功に多くの貢献します。
従業員が過小評価されたり忘れられたりすると、他の機会を求めることがあり、士気が低く売上高コストが高い。したがって、管理者は従業員エンゲージメントを優先し、従業員アンケートなどのツールを使用して満足度を測定する必要があります。
グルーミングジェスチャーを受けるサービスメンバーは、そうでない人よりも一貫して大きな満足を達成します。管理者は明確な期待を設定し、適切なリソースを提供し、従業員の懸念に耳を傾けなければなりません。これは、優れた結果をもたらすチームの高いパフォーマンスに貢献します。多くの場合、満足度を評価することで、管理者は改善のための領域を特定し、必要な変更を加えることができます。定期的なグルーミングのジェスチャーがなければ、サービスメンバーは不満になり、彼らのパフォーマンスと組織の全体的なパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
グルーミングジェスチャーが中断されたとき、サービスメンバーはどのように満足度を評価しますか？
研究者は、ジェスチャーの送信者と受信者の間の通信経路の不一致、他者との相互性の欠如、および受信者との関係の質の否定的な認識など、複数の理由により、サービスメンバーが間欠的なグルーミングジェスチャーに不満を持つ可能性があることを発見した。自分の愛する人たちが必要な時に彼らを支えてくれないと感じている神の僕たちは、時折、世話のジェスチャーを誠実で、彼らに対する純粋な関心を欠いていると解釈するかもしれません。