لتحقيق أقصى قدر من الرضا، من الضروري الاتصال بموظفي الخدمة. قد يشعر أفراد الخدمة الذين يتلقون اهتمامًا متقطعًا بالنسيان، مما يتركهم غير راضين وغير متحمسين. عندما يتم تقديم الرعاية بانتظام، يمكن أن تبني الثقة والولاء، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية والإنتاجية. تتضمن إيماءات الاستمالة المديح والاعتراف والمكافآت وفرص التنمية. أعضاء الخدمة الذين يقومون بالعريس بانتظام ودائم وهادف سيؤدون أداءً أفضل من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. لذلك يجب أن يتوقع أفراد الخدمة رعاية متسقة وفي الوقت المناسب تلبي احتياجاتهم. تعتمد جودة رضا أفراد الخدمة على مدى فهمهم الجيد لما تبدو عليه الرعاية وعدد المرات التي تحدث فيها. الرضا هو عنصر مهم في الحافز يساعد الفرق على الأداء الفعال. لقياس الرضا، يحتاج أعضاء الخدمة إلى أهداف واضحة وتعليقات ودعم من المديرين الذين يستمعون إلى مخاوفهم. لتلبية احتياجات موظفي الخدمة، يجب على المديرين ضمان معاملة جميع الموظفين على قدم المساواة. هذا يخلق بيئة عمل إيجابية حيث يشعر الجميع بقيمتها. يجب على المديرين أيضًا توفير الموارد والتدريب حتى يتمكن الموظفون من تطوير مهارات جديدة والنهوض بوظائفهم. إذا كان الموظفون راضين عن أدائهم، فسيبقون لفترة أطول ويساهمون أكثر في نجاح الفريق.
عندما يشعر الموظفون بأنهم أقل من قيمتهم الحقيقية أو منسيين، فقد يبحثون عن فرص أخرى، مما يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية وارتفاع تكاليف الدوران. لذلك، يجب على المديرين إعطاء الأولوية لإشراك الموظفين واستخدام أدوات مثل استطلاعات الموظفين لقياس الرضا.
يحقق أعضاء الخدمة الذين يتلقون إيماءات الاستمالة باستمرار رضا أكبر من أولئك الذين لا يتلقون إيماءات الاستمالة. يجب على المديرين وضع توقعات واضحة، وتوفير الموارد الكافية، والاستماع إلى مخاوف الموظفين. هذا يساهم في الأداء العالي للفرق التي تعطي نتيجة ممتازة. ومن خلال تقييم الرضا في كثير من الأحيان، يمكن للمديرين تحديد مجالات التحسين وإجراء التغييرات اللازمة. بدون إيماءات الاستمالة المنتظمة، يمكن أن يصبح أفراد الخدمة غير راضين، مما يؤثر على أدائهم وأداء المنظمة بشكل عام.
كيف يقيم أفراد الخدمة الرضا عند انقطاع إيماءات الاستمالة ؟
وجد الباحثون أن أفراد الخدمة قد يكونون غير راضين عن إيماءات الاستمالة المتقطعة لأسباب متعددة، مثل قنوات الاتصال غير المتسقة بين مرسل الإيماءة ومتلقيها، وعدم المعاملة بالمثل من الآخرين، والتصورات السلبية لجودة العلاقة مع المتلقي. ان خدام الله الذين يشعرون ان احباءهم لا يدعمونهم وقت الحاجة قد يفسرون ايماءات الرعاية العرضية على انها غير صادقة وتفتقر الى الاهتمام الحقيقي بهم.