Temat prywatności i poufności pacjentów jest ważny dla wszystkich pracowników służby zdrowia, ale nabiera dodatkowego znaczenia podczas komunikowania się z członkami społeczności lesbijskiej, gejowskiej, biseksualnej, transseksualnej, queer i przesłuchiwania (LGBTQ). Wiele krajów na całym świecie ma prawo kryminalizujące niektóre aspekty orientacji seksualnej i tożsamości płciowej, co może prowadzić do dyskryminacji tych osób w placówkach opieki zdrowotnej. W związku z tym podmioty świadczące usługi zdrowotne muszą wiedzieć, jak chronić prywatność swoich pacjentów przy zachowaniu ich jakości opieki. Istnieje kilka struktur, które prowadzą służby zdrowia w ochronie prywatności pacjentów LGBTQ w kontekstach wrogich różnorodności seksualnej i płciowej.
Zasada prywatności HIPAA
Jednym z ram, które prowadzą dostawców opieki zdrowotnej w ochronie prywatności pacjentów LGBTQ jest ustawa o przenoszeniu i rozliczalności ubezpieczeń zdrowotnych (HIPAA). Zasada ta nakłada na podmioty podlegające działaniom mającym na celu zachowanie tajemnicy i bezpieczeństwa chronionych informacji zdrowotnych (PHI). PHI obejmuje wszelkie indywidualnie możliwe do zidentyfikowania informacje dotyczące przeszłości, obecnego lub przyszłego stanu zdrowia fizycznego lub psychicznego pacjenta. Oznacza to, że jeśli pacjent powie lekarzowi, że identyfikuje się go jako geja, informacje te nie powinny być udostępniane nikomu spoza zespołu medycznego, chyba że pacjent wyrazi na to zgodę.
Ponadto QLP muszą przestrzegać środków bezpieczeństwa, aby zapobiec nieupoważnionemu dostępowi do PHI.
Podejście oparte na zgodzie
Inne podejście do ochrony prywatności pacjentów LGBTQ jest oparte na zgodzie. Przed leczeniem pacjenta, opiekunowie medyczni muszą uzyskać od nich świadomą zgodę na wszystkie aspekty leczenia, w tym na udostępnianie swoich danych osobowych. Zapewnia to pacjentom kontrolę nad tym, kto wie, co z ich stanem zdrowia. Jeśli pacjent nie chce, aby niektóre informacje były ujawniane członkom rodziny lub innym osobom, świadczeniodawca powinien respektować ich wolę i udostępniać niezbędne informacje wyłącznie osobom bezpośrednio zaangażowanym w ich opiekę.
Pokora kulturowa
Pokora kulturowa to kolejny fundament, który może pomóc świadczeniodawcom w kontaktach z pacjentami LGBTQ. Wiąże się to z uznaniem własnego pochodzenia kulturowego i uprzedzeń oraz otwartością na badania innych kultur i systemów wiary. Zapewniając opiekę pacjentom LGBTQ, pracownicy służby zdrowia powinni zadawać pytania i aktywnie słuchać, aby zrozumieć unikalne potrzeby i wyzwania każdej osoby. Muszą również wiedzieć, jak ich własne przekonania kulturowe mogą wpływać na ich interakcje z tymi pacjentami i pracować, aby przezwyciężyć wszelkie uprzedzenia, jakie mogą mieć.
Professional Codes of Conduct
Wiele organizacji zawodowych, takich jak American Medical Association (AMA) i American Nurses Association (ANA), posiada kodeksy postępowania, które prowadzą pracowników służby zdrowia w ochronie prywatności i poufności pacjentów. Kody te określają szczegółowe zasady i zalecenia w celu zachowania poufności pacjentów, w tym odpowiednie stosowanie metod językowych i komunikacyjnych. Pracownicy służby zdrowia powinni zapoznać się z tymi kodami i zawsze przestrzegać ich podczas opieki nad pacjentami LGBTQ.
Szkolenia i edukacja
Wreszcie szkolenia i edukacja są kluczem do tego, aby pomóc pracownikom służby zdrowia zrozumieć i wdrożyć najlepsze praktyki w celu ochrony prywatności pacjentów LGBTQ. Podmioty powinny odbywać regularne szkolenia na tematy związane z orientacją seksualną i tożsamością płciową, w tym na temat polityki niedyskryminacji, kompetencji kulturowych i bezpiecznych strategii komunikacyjnych. Muszą również uczestniczyć w działaniach w zakresie kształcenia ustawicznego, koncentrując się na najnowszych badaniach i tendencjach w tej dziedzinie. Podsumowując, istnieje kilka struktur, które prowadzą pracowników służby zdrowia w ochronie prywatności pacjentów LGBTQ w warunkach wrogich różnorodności seksualnej i płciowej.Stosując się do zasad HIPAA, uzyskując świadomą zgodę, uprawiając pokorę kulturową, przestrzegając zawodowych kodeksów postępowania oraz odbywając ustawiczne szkolenia i kształcenie, pracownicy służby zdrowia mogą stworzyć bezpieczne i sprzyjające włączeniu środowisko dla wszystkich osób poszukujących opieki.
Jakie ramy prowadzą pracowników służby zdrowia do ochrony prywatności pacjentów LGBTQ w sytuacjach wrogich różnorodności seksualnej i płciowej?
W niektórych kontekstach pracownicy służby zdrowia stoją przed wyzwaniem, jeśli chodzi o zachowanie prywatności ich pacjentów z lesbijką, gejem, biseksualistą, transseksualistą, queerem (LGBTQ). Trudności te mogą wynikać z norm kulturowych, które czynią takie tożsamości piętnowane, stronniczość wśród kolegów i opiekunów wobec społeczności LGBTQ, lub brak ochrony prawnej dla tych osób.