Samotność to doświadczenie, przez które wszyscy ludzie przechodzą w pewnym momencie swojego życia. Charakteryzuje się poczuciem izolacji, odłączeniem się od innych i brakiem wsparcia społecznego. Chociaż jest to wspólne doświadczenie dla wielu ludzi, może to być szczególnie powszechne wśród osób w niektórych zawodach. Żołnierze frontu często stoją w trudnych sytuacjach, gdy muszą podejmować decyzje szybko i pod presją. Może to prowadzić do poczucia samotności, co może wpływać na ich emocjonalne radzenie sobie, podejmowanie decyzji i nastawienie do intymności.
Emocjonalne radzenie sobie
Pracownicy Frontline często napotykają na stresujące sytuacje, takie jak reagowanie na sytuacje kryzysowe lub radzenie sobie ze złymi klientami. Te sytuacje mogą wywołać szereg emocji, w tym lęk, strach i frustrację. Kiedy ktoś czuje się odosobniony, może mieć problemy z przetwarzaniem tych emocji i walką o to, by sobie poradzić. Samotność może również zwiększyć poziom stresu i utrudnić zarządzanie codziennymi zadaniami. Badania pokazują, że samotność ma negatywny wpływ na zdrowie fizyczne, zwiększając ryzyko chorób serca i udaru mózgu.
Kiedy pracownicy frontu czują się samotni, mogą walczyć o komunikację emocjonalną z kolegami i organami nadzoru. Mogą czuć, że nikt nie rozumie, przez co przechodzą, co prowadzi do jeszcze większej izolacji i frustracji. Bez pomocniczej relacji mogą się zwrócić do niezdrowych mechanizmów radzenia sobie, takich jak nadużywanie substancji lub ryzykowne zachowania. Może to mieć długotrwały wpływ zarówno na zdrowie psychiczne, jak i fizyczne.
Podejmowanie decyzji
Pracownicy frontu muszą podejmować szybkie decyzje, które mogą mieć istotne konsekwencje.
EMT, który musi zdecydować, czy wezwać kopię zapasową w przypadku awarii medycznej lub kontrolera ruchu lotniczego, który musi wykonywać wiele lotów w tym samym czasie. Kiedy ludzie czują się samotni, może być im trudno dokonać racjonalnych wyborów, ponieważ nie mają wsparcia innych, aby pomóc im prowadzić swoje działania. Brak wsparcia społecznego może również prowadzić do wypalenia i zmęczenia, co może utrudniać podejmowanie decyzji.
Badania pokazują, że ludzie doświadczający przewlekłej samotności podejmują bardziej ryzykowne decyzje niż ci, którzy nie. Jest to prawdopodobne, ponieważ szukają natychmiastowej satysfakcji i ignorują długoterminowe konsekwencje. Pracownicy Frontline, którzy często pracują sami, mogą być szczególnie podatni na takie zachowanie, chyba że mają kogoś, kto zapewni wskazówki lub opinie na temat swoich wyborów.
Uczucie intymności
Osoby, które doświadczają długich okresów samotności, mogą rozwijać negatywne uczucia intymności. Mogą być nieufni w tworzeniu nowych połączeń i wahać się, aby otworzyć się na innych. Taka postawa może wpływać na relacje zawodowe, co utrudnia budowanie zaufania z kolegami i klientami. Pracownicy frontu mogą czuć, że nikt ich nie rozumie i walczy o połączenie emocjonalne z innymi członkami swojego zespołu. Bez wsparcia społecznego mogą się obrócić do wewnątrz i odizolować, co prowadzi do jeszcze większego poczucia samotności.
Samotność frontu może wpływać na radzenie sobie z emocjami, podejmowanie decyzji i nastawienie do intymności. Może to zwiększyć poziom stresu i zmniejszyć wyniki zdrowia fizycznego. Osobom pracującym samotnie trudno jest radzić sobie z trudnymi sytuacjami i angażować się w ryzykowne zachowania bez wsparcia ze strony innych. Długotrwałe uczucie samotności może powodować negatywne uczucia intymności, co utrudnia tworzenie silnych relacji w pracy i na zewnątrz.
Jak samotność na pierwszej linii wpływa na radzenie sobie z emocjami, podejmowanie decyzji i nastawienie do intymności?
Samotność frontu można opisać jako izolujące doświadczenie charakteryzujące się poczuciem odłączenia się od innych, wykluczeniem z interakcji społecznych i fizycznym oddzieleniem od znajomych osób i miejsc (Chambers et al., 2019). Czynniki te mogą negatywnie wpływać na zdolność człowieka do radzenia sobie ze stresorami, podejmowania decyzji skutecznie i tworzenia bliskich relacji.