今日の世界では、ソーシャルメディアは人々の生活の不可欠な部分となっています、彼らは世界中の他の人と接続することができます。
しかし、LGBTQコミュニティのような少数民族に対する差別がこれまで以上に起こっている場所でもあります。デジタルプラットフォームは、このコミュニティが自由に表現できるように設計されていますが、ハラスメント、サイバーいじめ、孤立などの課題に直面しています。この記事では、有害な行動を防ぎながら、LGBTQユーザーに可視性、包含性、エンゲージメントを提供するためにデジタルプラットフォームを開発する方法について説明します。
包括的な言語は、これを達成するための一つの方法です。ソーシャルメディアプラットフォームは、プロフィールを作成する際に、性的指向を反映する性的アイデンティティ、代名詞、用語を選択するようユーザーに促す必要があります。プラットフォームは、これらの設定に適合しないコンテンツをフィルタリングする機会も提供する必要があります。
例えば、Instagramはユーザーが自分の代名詞をバイオに含めることを可能にし、それは誤りを減らし、非バイナリのアイデンティティの尊重を促進するのに役立ちます。同様に、Twitterでは、誰かが自分、彼女、またはその代名詞を使用しているかどうかを示すカスタマイズ可能なショートカットが提供されています。
もう一つの効果的な戦略は、安全と幸福を優先する緩和政策を実施することです。プラットフォームは、アルゴリズムを使用してヘイトスピーチを識別し、虐待行為を行うアカウントをブロックまたは報告することができます。彼らはまた、カウンセリングや法的援助などのオンラインハラスメントの犠牲者にリソースと支援サービスを提供する必要があります。
例えば、Tumblrは、同性愛、トランスポビック、人種差別的なスラーを含むすべての形態のヘイトスピーチの禁止を導入しました。
また、LGBTQの人々が判断を恐れずに経験をつなぎ、共有できる安全な空間を提供することで、包摂性を達成することができます。デジタルプラットフォームは、コミュニティに特化した特殊なグループやハッシュタグを作成することができ、メンバーは自由に自分自身を表現することができます。また、Pride Monthイベントやキャンペーンを実施したり、性同一性や性教育などのトピックに関する教育リソースを提供したりすることもできます。
最後に、デジタルプラットフォームはLGBTQコミュニティと緊密に連携し、ニーズを確実に満たさなければなりません。ユーザーからのフィードバックを受けたり、ユーザーエクスペリエンス調査を行ったり、インクルーシブデザインに積極的に取り組んだりします。プラットフォームのガイドラインに違反した場合には、カスタマーサービスの要求やコンテンツの適正化、説明責任対策を処理する従業員のためのトレーニングが必要です。たとえば、SnapchatはLGBTQ組織と提携して、Discoverセクションを通じて意識と包括性を高めています。
一般に、デジタルプラットフォームは、LGBTQコミュニティの可視性、包含、包含を促進する上で重要な役割を果たします。包括的な言語を実装し、安全と幸福を優先し、安全なスペースを作成し、コミュニティと協力することにより、彼らはすべての人に前向きで歓迎的な環境を提供することができます。
LGBTQユーザーの可視性、エンゲージメント、エンゲージメントを促進しながら、積極的にハラスメント、オンラインハラスメント、疎外を防ぐためにデジタルプラットフォームを開発するにはどうすればよいですか？
LGBTQユーザーを含むデジタルプラットフォームを開発し、その可視性とエンゲージメントを促進するためには、いくつかの要因が重要です。まず、プラットフォームは、性同一性と性的指向のためのオプションをユーザーに提供し、他のユーザーによる報復やいじめを恐れずにそれらのアイデンティティを自由に表現できるようにする必要があります。第二に、プラットフォーム管理者は、性同一性またはセクシュアリティに基づくハラスメントまたは排除の兆候のコンテンツと相互作用を監視する必要があります。