Le terme « soutien émotionnel » désigne le processus consistant à fournir confort, compréhension et confirmation à quiconque se sent déprimé ou frustré. Cela peut prendre diverses formes, y compris la communication verbale, le toucher physique et l'écoute active. Dans le contexte du service militaire, le soutien émotionnel vient souvent de collègues.
La qualité de ce soutien peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs, tels que la relation entre le donneur et le receveur, l'intensité des facteurs de stress rencontrés et la disponibilité d'autres sources de soutien. Cet article examine comment le personnel du service évalue la fiabilité et la pertinence du soutien émotionnel reçu des collègues.
Il est important de prendre en compte ce qui représente un soutien émotionnel fiable. Un soutien fiable est cohérent, prévisible et répond aux besoins du bénéficiaire. Cela inclut l'empathie, la compassion et un souci sincère pour le bien-être de la personne.
Si un soldat fait confiance à ses pairs pour sa lutte contre le trouble de stress post-traumatique (TSPT), il recevra idéalement un soutien qui reconnaîtra son savoir-faire, confirmera ses sentiments et proposera des stratégies pratiques à surmonter. Un soutien précaire peut inclure l'abandon des préoccupations d'un soldat ou la détérioration de son état de santé en minimisant sa douleur.
La pertinence du soutien émotionnel dépend de sa capacité à répondre aux besoins spécifiques de la personne qui la reçoit. Un réseau de soutien qui offre des encouragements ou de la banalité peut ne pas aider lorsqu'un soldat a besoin d'une aide plus ciblée.
Les pairs peuvent donner l'assurance que « tout ira bien » sans fournir de mesures concrètes pour améliorer la situation.
La valeur du soutien émotionnel peut varier en fonction du stade de vie ou du niveau de développement du soldat. Les jeunes soldats peuvent donner la priorité à la vérification plutôt qu'à la résolution de problèmes, tandis que les anciens combattants âgés peuvent demander des conseils pratiques.
Il y a plusieurs facteurs qui influencent l'évaluation du soutien émotionnel du soldat. Il s'agit notamment de caractéristiques personnelles telles que le style d'attachement et les compétences sociales; des facteurs externes tels que les ressources disponibles et les relations avec les pairs; et les variables situationnelles telles que l'intensité des facteurs de stress et la disponibilité d'autres sources de soutien.
Quelqu'un qui a survécu à un traumatisme peut trouver du réconfort en partageant son expérience avec d'autres, mais peut aussi préférer l'aide professionnelle. Sinon, ceux qui n'ont pas d'affection forte en dehors des forces armées peuvent compter beaucoup sur leurs pairs pour se soutenir émotionnellement, mais se battre pour communiquer avec les civils.
Les différentes cultures et sous-cultures des forces armées peuvent avoir des attentes différentes quant à ce qui constitue un soutien émotionnel approprié qui peut influencer la façon dont il est évalué.
L'évaluation du soutien émotionnel reçu des pairs exige la prise en compte de la fiabilité, de la pertinence et des facteurs contextuels. Les membres du service doivent déterminer si le soutien répond à leurs besoins, s'il offre de véritables soins et s'il est adapté à leur situation particulière. En comprenant ces facteurs, ils peuvent construire des relations plus solides et obtenir un meilleur soutien dans les moments difficiles.
Comment le personnel du service évalue-t-il la fiabilité et la pertinence du soutien émotionnel reçu des collègues ?
Les employés du service évaluent souvent le soutien émotionnel qu'ils reçoivent de leurs pairs en fonction de la façon dont il les affecte personnellement et professionnellement. Ils peuvent chercher des signes que leurs pairs sont sincèrement intéressés à les aider et sont prêts à les écouter, ainsi que si ce conseil est utile et applicable à leur situation. En outre, les membres du service peuvent tenir compte du contexte social de la relation, par exemple si leurs pairs partagent des expériences et des valeurs similaires.