Der Begriff „emotionale Unterstützung" bezieht sich auf den Prozess, jemandem, der sich niedergeschlagen oder verärgert fühlt, Trost, Verständnis und Bestätigung zu geben. Es kann viele Formen annehmen, einschließlich verbaler Kommunikation, körperlicher Berührung und aktivem Zuhören. Im Rahmen des Militärdienstes kommt die emotionale Unterstützung oft von Kollegen.
Die Qualität dieser Unterstützung kann je nach mehreren Faktoren stark variieren, z. B. der Beziehung zwischen Geber und Empfänger, der Intensität der Stressoren, denen sie ausgesetzt sind, und der Verfügbarkeit alternativer Unterstützungsquellen. Dieser Artikel untersucht, wie Servicemitarbeiter die Zuverlässigkeit und Relevanz der emotionalen Unterstützung von Kollegen bewerten.
Es ist wichtig zu berücksichtigen, was eine zuverlässige emotionale Unterstützung darstellt. Zuverlässiger Support ist konsistent, vorhersehbar und erfüllt die Bedürfnisse des Empfängers. Dazu gehören Empathie, Mitgefühl und aufrichtige Sorge um das Wohlergehen des Einzelnen. Wenn ein Soldat einem Kollegen über seinen Kampf gegen die posttraumatische Belastungsstörung (PTSD) vertraut, erhält er idealerweise Unterstützung, die seine Erfahrung anerkennt, seine Gefühle bestätigt und praktische Strategien zur Überwindung vorschlägt. Unzuverlässige Unterstützung kann beinhalten, die Sorgen eines Soldaten aufzugeben oder sein Wohlbefinden zu verschlechtern, indem er seine Schmerzen minimiert. Die Relevanz der emotionalen Unterstützung hängt von ihrer Fähigkeit ab, die spezifischen Bedürfnisse der Person zu erfüllen, die sie erhält. Ein Unterstützungsnetzwerk, das allgemeine Ermutigung oder Banalitäten bietet, hilft möglicherweise nicht, wenn ein Soldat gezieltere Hilfe benötigt.
Ein Peer kann die Zusicherung geben, dass „alles in Ordnung sein wird", ohne konkrete Schritte zur Verbesserung der Situation zu unternehmen. Der Wert der emotionalen Unterstützung kann je nach Lebensphase oder Entwicklungsstand des Soldaten variieren. Junge Soldaten können der Überprüfung Vorrang vor der Problemlösung geben, während ältere Veteranen praktische Ratschläge einholen können. Es gibt mehrere Faktoren, die die Bewertung der emotionalen Unterstützung eines Soldaten beeinflussen. Dazu gehören persönliche Merkmale wie Bindungsstil und soziale Fähigkeiten; externe Faktoren wie verfügbare Ressourcen und Beziehungen zu Gleichaltrigen; und situative Variablen wie die Intensität der Stressoren und das Vorhandensein alternativer Unterstützungsquellen.
Jemand, der ein Trauma erlebt hat, kann Trost darin finden, seine Erfahrungen mit anderen zu teilen, aber auch professionelle Hilfe bevorzugen. Alternativ können sich diejenigen, die außerhalb des Militärs keine starke Bindung haben, bei der emotionalen Unterstützung stark auf Gleichaltrige verlassen, aber um die Verbindung zu Zivilisten kämpfen.
Verschiedene Kulturen und Subkulturen im Militär können unterschiedliche Erwartungen darüber haben, was eine angemessene emotionale Unterstützung darstellt, die die Art und Weise beeinflussen kann, wie sie bewertet wird.
Die Bewertung der emotionalen Unterstützung durch Gleichaltrige erfordert die Berücksichtigung von Zuverlässigkeit, Relevanz und Kontextfaktoren. Die Mitglieder des Dienstes müssen feststellen, ob die Unterstützung ihren Bedürfnissen entspricht, ob sie echte Pflege bietet und ob sie ihren einzigartigen Umständen entspricht. Durch das Verständnis dieser Faktoren können sie stärkere Beziehungen aufbauen und in schwierigen Zeiten bessere Unterstützung erhalten.
Wie beurteilen Servicemitarbeiter die Zuverlässigkeit und Relevanz der emotionalen Unterstützung durch Kollegen?
Service-Mitarbeiter bewerten oft die emotionale Unterstützung, die sie von ihren Kollegen erhalten, basierend darauf, wie sie sie persönlich und beruflich beeinflusst. Sie können nach Anzeichen dafür suchen, dass ihre Kollegen wirklich daran interessiert sind, ihnen zu helfen und bereit sind, zuzuhören, und ob der Rat nützlich und auf ihre Situation anwendbar ist. Darüber hinaus können Dienstmitglieder den sozialen Kontext von Beziehungen berücksichtigen, z. B. ob ihre Kollegen ähnliche Erfahrungen und Werte teilen.