يشير مصطلح «الدعم العاطفي» إلى عملية توفير الراحة والفهم والتحقق من الصحة لشخص يشعر بالإرهاق أو الانزعاج. يمكن أن يتخذ هذا أشكالًا عديدة، بما في ذلك التواصل اللفظي واللمس الجسدي والاستماع النشط. في سياق الخدمة العسكرية، غالبًا ما يأتي الدعم العاطفي من زملائه الجنود.
يمكن أن تختلف جودة هذا الدعم اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على عدة عوامل، مثل العلاقة بين المانح والمستقبل، وشدة الضغوط المصادفة، وتوافر مصادر بديلة للدعم. تبحث هذه المقالة في كيفية تقييم أعضاء الخدمة لموثوقية وأهمية الدعم العاطفي الذي يتلقاه من الزملاء.
من المهم التفكير فيما يشكل دعمًا عاطفيًا قويًا. الدعم الموثوق به متسق ويمكن التنبؤ به ويلبي احتياجات المتلقي. وهذا يشمل التعاطف والرحمة والاهتمام الحقيقي برفاهية الشخص.
إذا ثق جندي في نظيره بشأن صراعه مع اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)، فسيحصل بشكل مثالي على دعم يعترف بتجاربه ويصدق على مشاعره ويقدم استراتيجيات عملية للتغلب عليها. قد يشمل الدعم غير الموثوق به التخلي عن مخاوف الجندي أو جعله يشعر بالسوء من خلال تقليل آلامه.
تعتمد أهمية الدعم العاطفي على قدرته على تلبية الاحتياجات المحددة للشخص الذي يتلقاه. قد لا تساعد شبكة الدعم التي توفر التشجيع العام أو التفاهات عندما يحتاج الجندي إلى مساعدة أكثر استهدافًا.
يمكن للنظير أن يطمئن إلى أن «كل شيء سيكون على ما يرام» دون تقديم أي خطوات ملموسة لتحسين الوضع.
قد تختلف قيمة الدعم العاطفي حسب مرحلة حياة الجندي أو مستوى نموه. قد يعطي الجنود الأصغر سنًا الأولوية للفحص على حل المشكلات، بينما قد يطلب المحاربون القدامى المشورة العملية. هناك عدة عوامل تؤثر على تقييم الدعم العاطفي لأحد أفراد الخدمة. وتشمل هذه الخصائص الشخصية مثل أسلوب التعلق والمهارات الاجتماعية ؛ وعوامل خارجية مثل الموارد المتاحة والعلاقات بين الأقران ؛ والمتغيرات الظرفية مثل شدة الضغوط وتوافر مصادر بديلة للدعم.
قد يجد الشخص الذي عانى من الصدمة الراحة في مشاركة تجاربه مع الآخرين، ولكنه قد يفضل أيضًا المساعدة المهنية. بدلاً من ذلك، قد يعتمد أولئك الذين ليس لديهم ارتباطات قوية خارج الجيش بشكل كبير على أقرانهم للحصول على الدعم العاطفي ولكنهم يكافحون للتواصل مع المدنيين.
قد يكون للثقافات والثقافات الفرعية المختلفة في الجيش توقعات مختلفة حول ما يشكل الدعم العاطفي المناسب الذي قد يؤثر على كيفية تقييمه.
يتطلب تقييم الدعم العاطفي الذي يتلقاه من الأقران مراعاة الموثوقية والأهمية والعوامل السياقية. يجب على أعضاء الخدمة تحديد ما إذا كان الدعم يلبي احتياجاتهم، ويقدم رعاية حقيقية ويطابق ظروفهم الفريدة. من خلال فهم هذه العوامل، يمكنهم بناء علاقات أقوى والحصول على دعم أفضل خلال الأوقات الصعبة.