The Magazine That Keep Its Subscribers Coming Back
John Smith était un lecteur passionné de Popular Mechanics à l'adolescence. Il aimait les projets de bricolage montrés dans le magazine qui lui donnaient le sentiment d'un devoir accompli quand il pouvait construire quelque chose qui fonctionnait bien. Au fil du temps, l'intérêt de John pour les projets de bricolage s'est effondré, mais il n'a jamais perdu son amour pour la lecture. En tant qu'adulte, il a continué à lire des magazines, y compris « La mécanique populaire », et a remarqué que la fréquence de renouvellement de son abonnement reste élevée parmi les lecteurs. D'autres magazines semblaient avoir du mal à garder leurs abonnés après leur achat initial, mais Popular Mechanics avait des adeptes fidèles qui continuaient à revenir pour plus.
Le secret de la mécanique populaire? Il ne s'agissait pas seulement du contenu magnifique, mais aussi du ton et du dépôt des articles. Le magazine se sentait comme un ami qui vous parle, pas quelqu'un qui vous donne des conférences. Cela vous a permis de vous connecter facilement au contenu, même si vous n'étiez pas particulièrement intéressé par les projets de réparation automobile ou d'amélioration de la maison. La conception des pages était propre et attrayante, ce qui permettait de se perdre facilement dans chaque édition.
Une autre raison pour laquelle Popular Mechanics a réussi à garder ses abonnés était d'offrir un large éventail de thèmes dans sa niche principale. Les lecteurs ne se sentaient pas impliqués dans un domaine, ils ont pu explorer de nombreux intérêts connexes par le biais d'un magazine. Qu'il s'agisse d'apprendre de nouveaux gadgets, de trouver des moyens d'économiser sur les réparations à domicile ou simplement de découvrir comment tout fonctionne, il y a toujours eu quelque chose d'intéressant pour tout le monde dans chaque version.
Mais ce qui empêchait vraiment les abonnés de revenir était l'aspect de la communauté de la mécanique populaire. Les lecteurs partageaient des conseils et des conseils à travers des lettres à la rédaction, et des forums en ligne sur les sujets discutés dans le magazine. Ils pouvaient interagir avec des experts de Popular Mechanics, ainsi qu'avec des collègues enthousiastes qui s'intéressaient à ce genre de passe-temps. Cela a créé un sentiment d'appartenance quand tout le monde se sentait comme faisant partie d'une famille élargie.
Enfin, Popular Mechanics avait un personnel incroyable qui connaissait bien ses lecteurs. Chaque article a été adapté à leurs besoins en répondant aux questions et en fournissant des solutions que les lecteurs pourraient immédiatement mettre en pratique. Ce niveau de soin et d'attention a fait que les lecteurs se sentent appréciés et appréciés, ce qui a aidé à construire des relations solides au fil du temps.
Il n'est pas surprenant que John Smith ait poursuivi son abonnement longtemps après avoir cessé de faire des projets ménagers artisanaux. Il aimait faire partie de ce groupe spécial de personnes qui partageaient des intérêts communs et il a découvert qu'il attendait avec impatience chaque nouveau numéro qu'il recevrait par la poste. Et quand il avait besoin d'aide dans le projet, il savait exactement à qui demander des conseils d'experts - l'équipe de Popular Mechanics.
Par conséquent, si vous cherchez un excellent moyen de préserver l'interaction de vos clients avec votre marque, prenez une page (ou deux) du livre Mechanics populaires! Trouvez des façons de les contacter au niveau émotionnel, offrez un contenu varié dans votre créneau et créez un sentiment de communauté autour de votre produit ou service. De cette façon, vous serez en mesure d'élever la fidélité à long terme parmi vos clients - tout comme Popular Mechanics l'a fait avec ses abonnés.