المجلة التي تحافظ على عودة مشتركيها
كان جون سميث قارئًا شغوفًا لمجلة Popular Mechanics خلال سنوات مراهقته. لقد أحب مشاريع DIY المعروضة في المجلة، والتي منحته إحساسًا بالإنجاز عندما يمكنه بناء شيء يعمل بشكل جيد. بمرور الوقت، تلاشى اهتمام جون بمشاريع الأعمال اليدوية، لكنه لم يفقد حبه للقراءة. عندما كان بالغًا، استمر في قراءة المجلات، بما في ذلك Popular Mechanics، ولاحظ أن تكرار تجديد اشتراكه لا يزال مرتفعًا بين القراء. يبدو أن المجلات الأخرى تواجه مشكلة في الاحتفاظ بالمشتركين بعد شرائهم الأولي، لكن كان لدى Popular Mechanics متابعون مخلصون استمروا في العودة للمزيد.
سر الميكانيكا الشعبية ؟ لم يكن فقط المحتوى الرائع، ولكن نبرة المقالات وعرضها. شعرت المجلة وكأنها صديق يتحدث إليك، وليس شخصًا يحاضرك. جعل هذا من السهل الاتصال بالمحتوى، حتى لو لم تكن مهتمًا بشكل خاص بمشاريع إصلاح السيارات أو تحسين المنزل. كان تصميم الصفحة نظيفًا وجذابًا، مما يجعل من السهل الضياع في كل إصدار.
سبب آخر تمكن Popular Mechanics من الاحتفاظ بمشتركيها هو تقديم مجموعة واسعة من الموضوعات ضمن مكانتها الأساسية. لم يشعر القراء بالمشاركة في مجال موضوع واحد، بل تمكنوا من استكشاف العديد من الاهتمامات ذات الصلة من خلال المجلة. سواء كان الأمر يتعلق بتعلم أدوات جديدة، أو إيجاد طرق لتوفير المال على إصلاحات المنزل أو مجرد معرفة كيفية عمل الأشياء، كان هناك دائمًا شيء مثير للاهتمام للجميع في كل مشكلة.
ولكن ما جعل المشتركين يعودون حقًا هو الجانب المجتمعي للميكانيكا الشعبية. شارك القراء النصائح والنصائح مع بعضهم البعض من خلال الرسائل إلى المحرر والمنتديات عبر الإنترنت المخصصة للمواضيع التي تمت مناقشتها في المجلة. يمكنهم التفاعل مع خبراء من الميكانيكا الشعبية، بالإضافة إلى زملائهم المتحمسين المولعين بمثل هذه الهوايات. لقد خلق إحساسًا بالانتماء حيث شعر الجميع بأنهم جزء من عائلة ممتدة.
أخيرًا، كان لدى Popular Mechanics طاقم عمل رائع يعرف قرائهم جيدًا. تم تصميم كل مقالة وفقًا لاحتياجاتهم، والإجابة على الأسئلة وتقديم الحلول التي يمكن للقراء وضعها موضع التنفيذ على الفور. هذا المستوى من الرعاية والاهتمام جعل القراء يشعرون بالتقدير والتقدير، مما ساعد في بناء علاقات قوية بمرور الوقت.
لا عجب إذن أن جون سميث واصل اشتراكه لفترة طويلة بعد أن توقف عن القيام بمشاريع DIY في جميع أنحاء المنزل. لقد أحب أن يكون جزءًا من هذه المجموعة الخاصة من الأشخاص الذين شاركوا الاهتمامات المشتركة، ووجد نفسه يتطلع إلى كل قضية جديدة عندما تصل إلى البريد. وعندما احتاج إلى المساعدة في المشروع، كان يعرف بالضبط إلى من يلجأ للحصول على مشورة الخبراء - فريق الميكانيكا الشعبية.
لذا إذا كنت تبحث عن طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل عملائك مع علامتك التجارية، خذ صفحة (أو اثنتين) من Popular Mechanics! ابحث عن طرق للتواصل معهم على المستوى العاطفي، وتقديم محتوى متنوع في مكانتك، وخلق إحساس بالمجتمع حول منتجك أو خدمتك. من خلال القيام بذلك، يمكنك بناء ولاء طويل الأجل بين عملائك - تمامًا كما فعلت Popular Mechanics مع مشتركيها.