Auto-évaluation des dirigeants et jugement moral
Quand il s'agit de prendre des décisions qui ont des conséquences pour les autres, la plupart des dirigeants sont inquiets parce que leurs choix sont souvent soigneusement étudiés par le public.
Cette pression peut être accrue s'ils sont confrontés à des critiques de la part de leurs membres d'équipe qui remettent en question leur honnêteté. Dans de tels cas, ces dirigeants peuvent devenir défensifs et perdre confiance en eux-mêmes, ce qui affecte leur capacité à prendre de bonnes décisions pour toutes les personnes impliquées. Ce phénomène est connu sous le nom de jugement moral collectif et a été largement étudié en psychologie.
Jugement moral collectif
Le jugement moral collectif se produit quand un groupe de personnes partage une croyance commune sur ce qui est juste ou faux et l'utilise pour juger les actions de quiconque. Face aux critiques des membres de leur équipe, les dirigeants doivent décider s'ils les écoutent et modifient leur comportement en conséquence ou s'ils se tiennent debout et défendent leur décision. La façon dont ils réagiront dépendra de la façon dont ils apprécieront les opinions des autres. Ceux qui se soucient davantage de l'opinion des membres de leur équipe sont susceptibles de changer leur comportement, tandis que ceux qui n'accordent pas de poids à la contribution extérieure resteront fermes dans leurs convictions.
Influence sur l'estime intime des dirigeants
L'influence des jugements moraux collectifs sur l'estime intime des dirigeants est complexe et varie en fonction de plusieurs facteurs. Premièrement, le niveau d'accord entre les critiques du chef joue un rôle dans la détermination de son acuité. Si tout le monde est d'accord, le leader se sent paria, tandis que les divergences entre certains membres créent de l'incertitude et de la tension au sein de l'équipe. Deuxièmement, l'intensité des critiques est importante; les critiques intenses entraînent plus d'inquiétude que de désapprobation douce.
Le type de décision à prendre influe également sur la réaction du leader; un choix controversé suscite une réaction plus forte qu'un choix moins controversé.
Prise de décision sous pression
Face à la critique des décisions qui touchent les autres, les dirigeants ressentent des émotions contradictoires telles que la culpabilité, la honte, l'embarras, la colère et la frustration. Ces sentiments peuvent les amener à douter d'eux-mêmes et à douter de leurs capacités, ce qui les empêche de prendre des décisions rationnelles. Ce phénomène a été largement étudié par des psychologues qui l'appellent dissonance cognitive. En bref, lorsque les gens sont confrontés à des croyances ou des actions contradictoires, ils se sentent mal à l'aise et doivent se mettre d'accord sur ces idées opposées pour maintenir l'équilibre mental.
Les dirigeants doivent être conscients de la façon dont le jugement moral collectif affecte leur conception intime de soi et leur processus décisionnel. Face aux critiques des membres de leur équipe, ils doivent évaluer objectivement la situation et examiner les changements qui pourraient être nécessaires. Alors que l'écoute des commentaires peut aider à éviter les conséquences négatives à l'avenir, une position ferme est parfois nécessaire pour préserver l'honnêteté et la crédibilité de la direction.
Les dirigeants doivent rester impartiaux à l'égard des autres perspectives tout en restant fidèles à leurs valeurs et à leurs convictions.
Quel est l'impact psychologique du jugement moral collectif sur l'estime intime des dirigeants et la prise de décision ?
Il y a plusieurs effets psychologiques qui peuvent résulter de jugements moraux collectifs sur l'estime de soi intime des dirigeants et les processus décisionnels. Tout d'abord, ces jugements peuvent accroître les sentiments de honte et de culpabilité, ce qui peut nuire à leur estime de soi et à leur confiance en soi. Pour cette raison, ils peuvent avoir du mal à prendre des risques ou à prendre des décisions qui peuvent être considérées comme controversées ou impopulaires.