La plupart des établissements de santé ne peuvent pas fournir des services inclusifs à la population LGBTQ en raison d'un manque de connaissances et de compétences. Pour offrir aux patients LGBTQ des soins de santé mentale, des soins de reproduction et des soins primaires complets, il leur faut surmonter plusieurs obstacles. Cela inclut la discrimination, les préjugés, la stigmatisation, l'ignorance et les préjugés. Les professionnels de la santé doivent comprendre leurs besoins particuliers, y compris leur identité de genre, leur orientation sexuelle et leurs relations. Ils doivent également être ouverts à leurs préférences et à leur volonté de partager des renseignements personnels. Les institutions peuvent améliorer la situation en créant un environnement sûr pour discuter des problèmes, former le personnel, élaborer des politiques, fournir des ressources et soutenir la recherche.
Santé mentale
Les personnes LGBTQ sont confrontées à des problèmes de santé mentale tels que la dépression, l'anxiété, le TSPT, la dépendance et les tendances suicidaires. Les établissements de santé doivent les encourager à demander de l'aide sans être condamnés et sans crainte. Le personnel doit recevoir une formation sur les méthodes de counseling propres aux personnes LGBTQ, les normes de confidentialité et les méthodes de communication. Les fournisseurs doivent poser des questions non intrusives, écouter activement, confirmer les émotions, reconnaître l'expérience, respecter les solutions et suggérer des orientations. Les hôpitaux doivent établir des cliniques spécialisées, des groupes de soutien, des plateformes de médias sociaux et des programmes éducatifs qui favorisent la santé mentale.
Soins reproductifs
Les femmes enceintes sont souvent confrontées à une discrimination fondée sur leur sexualité ou leur état matrimonial. Les hôpitaux doivent garantir la confidentialité et la sécurité pendant l'accouchement, la planification de l'accouchement, le rétablissement postnatal et l'allaitement. Les médecins doivent reconnaître les différentes structures familiales et les options d'accouchement. Les infirmières doivent aider les mères à choisir les noms des bébés, l'accès à la salle de bain, l'organisation des chambres, les droits de visite et les pratiques d'alimentation. Les établissements de santé doivent mettre en place des politiques qui protègent les droits parentaux indépendamment de l'identité de genre. Les hôpitaux doivent avoir une politique inclusive en matière d'adoption, de maternité de substitution et d'éducation.
Soins primaires
De nombreux praticiens peinent à fournir des soins primaires complets aux patients LGBTQ en raison d'une éducation insuffisante, d'un manque d'accès et de préjugés culturels. Les établissements peuvent changer cela en introduisant la formation sur la sensibilité, les changements de politiques, l'allocation des ressources, le soutien aux patients et le financement de la recherche. Le personnel doit apprendre à prononcer les noms correctement, à utiliser un langage neutre, à éviter les hypothèses de relations, à fournir des informations précises, à garder la confidentialité et à relier les patients aux ressources. Les professionnels de la santé doivent être conscients des besoins physiques et psychologiques particuliers des personnes gays, lesbiennes, bisexuelles, transgenres et intersexes. Ils doivent également comprendre l'importance du consentement, de l'autonomie, de la prise de décision éclairée et des normes de non-discrimination.
Comment les établissements de santé peuvent-ils mettre en œuvre des méthodes intégrées incluant les personnes LGBTQ dans les domaines de la santé mentale, des soins de reproduction et des soins primaires ?
Les établissements de santé devraient envisager de mettre en œuvre plusieurs politiques favorisant l'inclusion des personnes LGBTQ dans tous les ministères, y compris la santé mentale, les soins de la procréation et les soins primaires. L'étape la plus importante consiste à s'assurer que tous les employés sont formés sur la façon d'offrir des soins culturellement compétents aux personnes LGBTQ. Il s'agit notamment de reconnaître les besoins particuliers des patients LGBTQ et d'offrir une éducation sur les diverses questions auxquelles ils sont confrontés en ce qui concerne leur orientation sexuelle et leur identité de genre.