Les employés du service doivent souvent changer d'équipe, obtenir de nouvelles nominations ou remplacer leurs collègues pour diverses raisons, telles que le transfert, la retraite, les congés médicaux, etc. Ce changement permanent peut affecter leur capacité à construire des relations solides au sein de l'équipe.
Ils doivent élaborer des stratégies pour les aider à rester en contact même lorsque des changements de personnel se produisent. C'est ainsi qu'ils maintiennent la stabilité des relations dans les rotations fréquentes, les réaffectations ou les changements de personnel.
1. Maintien des voies de communication: Afin d'assurer une transition sans heurts et de maintenir la communication, les membres du service doivent maintenir les voies de communication ouvertes. Ils doivent s'informer mutuellement des événements importants, des décisions et des plans. Il est important de communiquer régulièrement par e-mail, téléphone, réseaux sociaux, vidéoconférence, etc., malgré les différences de temps et de distance.
Si un participant doit suivre une formation, il peut programmer un appel vidéo avant de partir. Si un autre participant va en vacances, il peut le signaler au reste de l'équipe. Les membres du service doivent également faire des efforts pour se tester après un événement important comme une promotion, un mariage, un anniversaire, etc.
2. Renforcer la confiance: la confiance est essentielle à l'établissement de relations durables. Les membres du service doivent se faire confiance au point de partager des renseignements personnels et d'être vulnérables. Lorsque des membres de l'équipe changent, les membres existants doivent encourager la transparence. Une bonne façon de le faire est de partager quelque chose de personnel qui permet aux débutants de comprendre leurs forces et leurs faiblesses. En outre, les fonctionnaires doivent faire preuve d'honnêteté, d'intégrité, de fiabilité et de respect les uns envers les autres.
3. Suivi des progrès: en suivant les réalisations passées, le personnel du service peut s'assurer que rien ne sera perdu pendant la transition. Ils peuvent documenter toutes les décisions, stratégies, processus et ressources importantes. Cela aide les nouveaux arrivants à comprendre rapidement ce qui est déjà fait et à ne pas inventer de vélo.
Ils doivent créer un système dans lequel chacun mettra à jour régulièrement sa charge de travail et sa liste de tâches afin que personne ne manque d'informations vitales. Ainsi, même quand quelqu'un part, les participants restants n'ont pas à tout refaire à partir de zéro.
4. Promouvoir la coopération: la collaboration au sein des équipes améliore la productivité et l'efficacité. Afin de maintenir la stabilité des relations dans le cadre de rotations fréquentes ou de changements de personnel, le personnel des services doit continuer à collaborer les uns avec les autres par le biais de projets conjoints, de séances de réflexion, de réunions pour fixer des objectifs et d'activités de formation d'équipe. Cela peut être difficile si certains membres partent, mais il est important que les autres soient motivés et engagés.
Ils pourraient répartir les responsabilités en fonction des compétences et des intérêts plutôt que des rôles. De cette façon, les gens restent engagés et se sentent précieux quelle que soit leur position.
5. Recherche de rétroaction: La rétroaction aide les équipes à améliorer et à identifier les domaines de croissance. Les membres du service doivent régulièrement obtenir des commentaires les uns des autres et écouter attentivement. Ils doivent également reconnaître les contributions positives et formuler des critiques constructives. En donnant des commentaires, ils doivent se concentrer sur des comportements, des actions ou des relations spécifiques au lieu d'attaquer des gens. De plus, obtenir des commentaires d'organismes tiers, comme des gestionnaires ou des mentors, peut les aider à comprendre leurs forces et leurs faiblesses.
6. Construire des liens: maintenir des relations ne signifie pas seulement construire des relations au sein de l'équipe. Cela signifie aussi s'adresser à d'autres membres de l'industrie ou de la communauté. Le personnel du service doit établir des liens solides avec ceux qui sont en dehors de son équipe en participant à des activités, en communiquant, en partageant des connaissances et en offrant un soutien.
Ils peuvent assister à des conférences, rejoindre des organisations professionnelles ou faire volontairement de la charité. En communiquant en dehors de l'équipe, ils élargissent leur réseau et découvrent de nouvelles perspectives qui peuvent profiter à tout le monde.
7. adaptation aux changements: avec des rotations constantes de l'équipe et des changements de personnel, les membres du service doivent s'adapter rapidement. Ils doivent être ouverts à l'exploration de nouveaux processus, stratégies et technologies. Ils doivent percevoir le changement comme une occasion de grandir et de se développer. Pour ce faire, ils doivent assumer la responsabilité de leurs erreurs, accepter les critiques constructives et saluer les différents points de vue. Une bonne façon de le faire est de créer une culture dans laquelle tout le monde se sent à l'aise de s'exprimer sans craindre d'être condamné.
Le maintien de la stabilité des relations dans les rotations fréquentes des équipes, les réaffectations ou les changements de personnel exige des efforts et un dévouement. Les employés des services peuvent utiliser ces stratégies pour rester en contact, collaborer et travailler de manière productive, même si des changements se produisent dans leurs groupes de travail.
Comment les employés du service maintiennent-ils la stabilité des relations dans un contexte de rotations fréquentes, de réaffectations ou de changements de personnel ?
Les employés du service peuvent éprouver des difficultés à maintenir la stabilité des relations en raison de rotations fréquentes, de réaffectations ou de changements de personnel, car ils doivent souvent établir des liens étroits avec leurs collègues pendant une période relativement courte avant de les quitter pour une longue période ou pour toujours. Cela peut être particulièrement difficile lorsque ces membres du service ont renforcé leur confiance, établi des relations solides et partagé des renseignements personnels avec leurs collègues.