Les micro-agressions sont des formes subtiles, souvent involontaires, de discrimination qui peuvent se produire dans les interactions quotidiennes entre des personnes qui ont des identités différentes. Elles peuvent prendre diverses formes, y compris des signaux verbaux, non verbaux, environnementaux ou visuels, et peuvent viser la race, le sexe, l'âge, les capacités, la religion, l'origine nationale, l'orientation sexuelle et d'autres aspects de l'identité. En milieu de travail, la micro-agression peut avoir un impact considérable sur le bien-être et la productivité des employés, car elle crée un environnement dans lequel les employés peuvent se sentir marginalisés, exclus ou dépréciés. L'une des façons dont les gens réagissent à la micro-agression est de mettre en place des stratégies de gestion de l'identité qui se rapportent à la façon dont les gens orientent leur identité dans un contexte donné. Cet article va discuter de la façon dont la micro-agression en milieu de travail affecte les stratégies de gestion de l'identité, en soulignant quelques exemples généraux de la micro-agression et l'impact potentiel sur le développement et la productivité de la personnalité des employés.
L'un des exemples courants de microagression sur le lieu de travail est la personnalité « token ». Le tokénisme se produit lorsqu'une personne appartenant à un groupe minoritaire est choisie pour représenter tous les membres de ce groupe, qu'ils possèdent l'expérience ou les qualifications requises pour jouer ce rôle.
La société peut embaucher une femme noire pour siéger dans son conseil d'administration sans aucune expérience préalable dans les affaires ou la finance, ce qui a conduit à son sentiment d'isolement et de sous-évaluation de ses collègues et de sa direction. En conséquence, elle peut avoir une attitude négative envers elle-même en tant que symbole et commencer à se distancer de l'organisation, ce qui pourrait affecter son travail et sa motivation.
Un autre type de micro-agression est l'hypothèse de l'homogénéité au sein du groupe. Quand on suppose que tous les membres d'une certaine identité ont des traits, des expériences ou des croyances similaires, cela peut entraîner un sentiment d'effacement et d'aliénation.
L'homme blanc peut supposer que toutes les femmes de son département sont intéressées par la politique de congé de maternité ou les options de garde d'enfants, en ignorant le fait que certains employés ont des priorités ou des préférences différentes. Cela peut créer des tensions entre les dirigeants et les subordonnés qui ne s'identifient pas à cette hypothèse, les faisant sentir exclus ou mal compris.
En plus de ces types de micro-agressions, il existe aussi des facteurs environnementaux qui peuvent contribuer à la discrimination fondée sur l'identité au travail. Ils comprennent les bijoux de bureau, les codes vestimentaires et même le choix de la langue utilisé par les collègues.
Si un employé se sent obligé de cacher son voile religieux ou ses vêtements modestes en raison de la politique de l'entreprise ou des normes sociales, il peut ressentir un sentiment d'inexactitude ou de perte d'expression, ce qui peut affecter sa confiance et son engagement dans l'organisation. De même, si une personne doit changer constamment d'anglais et d'une autre langue au travail, cela peut être fatiguant et épuisant, l'obligeant à naviguer dans plusieurs identités en même temps.
L'impact de ces micro-agressions sur les stratégies de gestion identitaire peut être significatif. Certaines personnes peuvent réagir en refusant les interactions sociales, en évitant les possibilités de rôles de leadership ou en participant à des comportements de « passage » lorsqu'elles minimisent leur statut de minorité pour s'intégrer dans la culture de la majorité. D'autres peuvent développer un sentiment de ressentiment envers le groupe dominant ou développer des mécanismes de défense pour surmonter, comme le déni ou la colère.
Ces réactions peuvent entraîner une baisse de la productivité, une baisse de la satisfaction au travail et une augmentation du niveau de stress, ce qui nuit à la fois à la personne et à l'organisation dans son ensemble.
Pour atténuer les effets négatifs de la micro-agression sur le lieu de travail, les employeurs doivent prendre des mesures pour créer un environnement plus inclusif qui valorise les différentes perspectives et expériences. Cela comprend la mise en œuvre de politiques antidiscrimination, la formation aux préjugés inconscients et la promotion de l'alliance entre gestionnaires et collègues. Cela comprend également la reconnaissance de la prévalence des micro-agressions et le travail actif pour les éliminer lorsqu'elles se produisent, par le biais d'interventions telles que la pratique de la justice réparatrice ou des séances de rétroaction structurées. En développant un sentiment d'appartenance et d'engagement, les employés sont mieux préparés à prospérer dans leurs rôles et contribuent pleinement au succès de l'organisation.
La micro-agression au travail peut avoir un impact profond sur le bien-être et la productivité des employés en influençant la façon dont les gens gèrent leur personnalité et interagissent avec les autres. En reconnaissant la prévalence de ces formes subtiles de discrimination et en prenant des mesures pour créer un environnement plus inclusif, les employeurs peuvent aider à promouvoir une main-d'œuvre saine et productive qui profite à toutes les parties prenantes.
Comment les micro-agressions en milieu de travail affectent-elles les stratégies de gestion de l'identité ?
Quand il s'agit de stratégies de gestion de l'identité, la micro-agression peut avoir un impact significatif sur la façon dont les gens perçoivent eux-mêmes et leur place dans l'organisation. Ces formes subtiles de discrimination peuvent créer un sentiment d'exclusion, de marginalisation et d'insécurité qui empêche les employés de se sentir à l'aise de s'exprimer au travail. Pour faire face à cette expérience, certaines personnes peuvent adopter des stratégies de protection telles que la dissimulation de leur identité authentique ou l'évitement total de certaines situations sociales.