¿Qué es el trabajo emocional? El trabajo emocional es un esfuerzo que el individuo pone en el manejo de sus sentimientos, percepciones y expresiones para satisfacer las expectativas de los demás. Esto puede incluir la supresión de las emociones negativas, el comportamiento vigoroso, el mantenimiento del contacto visual y una respuesta adecuada en situaciones sociales. Esto se observa a menudo en el trabajo de servicio al cliente, donde los empleados deben demostrar positividad y entusiasmo hacia los clientes sin importar cómo se sientan dentro. Para tener éxito en estos puestos, los trabajadores deben aprender a controlar sus pensamientos y sentimientos internos para que se ajusten a lo que se espera de ellos.
¿Cómo se relaciona esto con el orgullo en un mundo inaceptable? A muchas personas les resulta difícil mantenerse orgullosas cuando se enfrentan a la condena, el rechazo o el prejuicio. El proceso de salida y vida creíble requiere una vigilancia constante sobre las fuerzas externas que buscan invalidarte o desanimarte. Para mantenerte fiel a ti mismo, es posible que tengas que ejercer autocontrol, paciencia y asertividad en varias situaciones. Es posible que también tenga que gestionar sus expectativas de familiares, amigos o colegas que le aceptan menos de lo que le gustaría. Todas estas acciones requieren energía mental y emocional.
Imagina un escenario en el que te invitan a una fiesta en el trabajo, pero decides no asistir porque no quieres ocultar tu sexualidad alrededor de tus compañeros. ¿Qué tipo de trabajo emocional puede ser necesario para tomar esta decisión? Es posible que tenga que navegar en conversaciones incómodas con colegas sobre por qué no visita, mientras mantiene una relación positiva. Es posible que tengas que resistirte a querer explicar o defender tu elección, y en cambio simplemente declarar tu decisión con firmeza. Esto requiere esfuerzo y disciplina y puede agotarse con el tiempo si no se controla.
¿Qué otros escenarios pueden requerir trabajo emocional hacia el orgullo? Hablar con amigos o familiares puede ser emocionalmente agotador, ya que es posible que tenga que lidiar con sus preguntas, problemas o desaprobación. Hacer actividades activas o propaganda puede requerir resiliencia emocional, ya que puede enfrentar críticas o resistencia por parte de quienes no están de acuerdo con usted.
Finalmente, concentrarse en sus objetivos y creencias, a pesar de fallas o retroalimentación negativa, puede requerir una fuerza interna significativa del espíritu. Todos estos son ejemplos en los que se requiere trabajo emocional para mantenerse orgulloso en un mundo inaceptable.
¿Qué trabajo emocional es necesario para mantenerse orgulloso en un mundo inaceptable?
El trabajo emocional es el trabajo que realizan las personas para manejar sus sentimientos y expresiones para cumplir con las expectativas sociales. Implica suprimir los pensamientos y sentimientos verdaderos y representar el frente de la aceptación, al tiempo que se mantiene orgulloso de sí mismo. En un mundo inaceptable, esto puede requerir esfuerzos considerables y autocontrol para no ser condenado o rechazado por otros.