La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar sus emociones, así como las de otras personas. Esto incluye tomar conciencia de sus sentimientos y de cómo influyen en el comportamiento, reconocer las emociones de los demás y responder adecuadamente. Se ha demostrado que la inteligencia emocional juega un papel importante en la construcción y el mantenimiento de las relaciones de amistad, especialmente cuando se trata de gestionar los conflictos que pueden surgir entre amigos. Al comprender cómo funcionan las emociones y cómo comunicarse eficazmente con los demás, las personas pueden evitar que el conflicto se intensifique y mantener relaciones positivas. La aplicación ética de la inteligencia emocional a las redes de amistad puede ser beneficiosa para todos los participantes.
La aplicación ética de la inteligencia emocional es la escucha activa y sensible de amigos que están molestos. Esto significa prestar toda la atención a lo que la persona dice sin interrumpirlos ni condenarlos. La audiencia activa también incluye hacer preguntas aclaratorias para obtener una comprensión más profunda de su perspectiva. La empatía permite a la gente ponerse en el lugar de otra persona e imaginar lo que puede sentir en una situación similar. Cuando alguien siente que ha sido escuchado y entendido, lo más probable es que se calme y se abra a más discusiones.
Otra forma de utilizar éticamente la inteligencia emocional es expresar la preocupación de una manera no conflictiva. En lugar de atacar a otro o acusarlo, concéntrese en exponer sus sentimientos y necesidades. Utilice los operadores «I» en lugar de los operadores «you», por ejemplo, «I feel fursed when you don 't appear on time». Sea imparcial y evite asumir por qué la otra persona se comportó de cierta manera. Concéntrese en el asunto presente, no en los agravios pasados. Prepárate para comprometerte y encontrar soluciones que satisfagan a ambas partes.
La inteligencia emocional se puede aplicar éticamente, reconociendo y pidiendo disculpas cuando sea necesario. Si ha hecho daño a alguien o ha actuado de manera poco ética, reconozca esto y asuma la responsabilidad de sus acciones. Disculpe sinceramente y diga a su interlocutor que quiere hacer las cosas bien. Esto demuestra respeto y preocupación por las relaciones que pueden ayudar a reparar cualquier daño causado por el conflicto.
La aplicación ética de la inteligencia emocional a las redes de amistad implica una escucha activa, una comunicación sensible, una expresión no confrontacional de preocupaciones y una disculpa sincera. Al hacerlo, las personas pueden evitar que los conflictos se intensifiquen y mantener relaciones positivas con sus amigos.