L'intelligence émotionnelle est la capacité de reconnaître, comprendre et gérer vos émotions, ainsi que celles des autres. Cela implique de prendre conscience de leurs sentiments et de la façon dont ils influencent le comportement, de reconnaître les émotions des autres et de réagir correctement. Il a été démontré que l'intelligence émotionnelle joue un rôle important dans la construction et le maintien de relations amicales, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer les conflits qui peuvent survenir entre amis. En comprenant comment les émotions fonctionnent et comment communiquer efficacement avec les autres, les gens peuvent empêcher l'escalade du conflit et maintenir des relations positives. L'application éthique de l'intelligence émotionnelle aux réseaux d'amitié peut être bénéfique pour tous les participants.
L'application éthique de l'intelligence émotionnelle est une écoute active et sensible des amis qui sont frustrés. Cela signifie prêter toute l'attention à ce que l'homme dit sans les interrompre ou les juger. Une audience active consiste également à poser des questions de clarification afin de mieux comprendre leur point de vue. L'empathie permet aux gens de se mettre à la place d'une autre personne et d'imaginer ce qu'il peut ressentir dans ce genre de situation. Quand quelqu'un sent qu'il a été entendu et compris, il est susceptible de se calmer et de s'ouvrir à d'autres discussions.
Une autre façon d'utiliser l'intelligence émotionnelle de manière éthique est d'exprimer des préoccupations de manière non conflictuelle. Au lieu d'attaquer l'autre ou de l'accuser, concentrez-vous sur l'expression de vos sentiments et de vos besoins. Utilisez les opérateurs « I » au lieu des opérateurs « you », par exemple « I feel fursed when you don't appear on time ». Soyez impartial et évitez de suggérer pourquoi une autre personne a agi d'une certaine manière. Concentrez-vous sur la question actuelle, pas sur les ressentiments passés. Préparez-vous à faire des compromis et à trouver des solutions qui satisfassent les deux parties.
L'intelligence émotionnelle peut être appliquée de manière éthique, en reconnaissant et en s'excusant si nécessaire. Si vous avez blessé quelqu'un ou fait quelque chose de contraire à l'éthique, reconnaissez-le et assumez la responsabilité de vos actions. Excusez-moi sincèrement et dites à votre interlocuteur que vous voulez faire les choses bien. Cela témoigne du respect et de la préoccupation pour les relations qui peuvent aider à réparer les dommages causés par le conflit.
L'application éthique de l'intelligence émotionnelle aux réseaux d'amitié implique une écoute active, une communication sensible, une expression non conflictuelle des craintes et des excuses sincères. Ce faisant, les gens peuvent empêcher l'escalade des conflits et maintenir des relations positives avec leurs amis.