Inteligencja emocjonalna jest umiejętnością rozpoznawania, zrozumienia i zarządzania emocjami oraz innymi. Obejmuje to świadomość swoich uczuć i ich wpływu na zachowanie, rozpoznawanie emocji innych oraz odpowiednie reagowanie. Wykazano, że inteligencja emocjonalna odgrywa ważną rolę w budowaniu i utrzymywaniu przyjaźni, zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie konfliktami, które mogą powstać między przyjaciółmi. Dzięki zrozumieniu, jak działają emocje i jak skutecznie komunikować się z innymi, ludzie mogą zapobiec nasilaniu się konfliktów i utrzymywaniu pozytywnych relacji. Etyczne zastosowanie inteligencji emocjonalnej do sieci przyjaźni może być korzystne dla wszystkich zaangażowanych.
Etyczne zastosowanie inteligencji emocjonalnej polega na aktywnym i empatycznym słuchaniu przyjaciół, którzy są zdenerwowani. Oznacza to zwrócenie pełnej uwagi na to, co człowiek mówi, nie przerywając ich ani nie osądzając. Aktywne słuchanie obejmuje również zadawanie dalszych pytań, aby uzyskać głębsze zrozumienie ich perspektywy. Empatia pozwala ludziom umieścić się w butach drugiej osoby i wyobrazić sobie, jak mogą czuć się w podobnej sytuacji. Kiedy ktoś poczuje, że został wysłuchany i zrozumiany, prawdopodobnie uspokoi się i otworzy do dalszej dyskusji.
Innym sposobem na etyczne wykorzystanie inteligencji emocjonalnej jest wzbudzanie obaw w sposób niekonfrontacyjny. Zamiast atakować lub obwiniać innego, skupiaj się na poznawaniu uczuć i potrzeb. Używaj stwierdzeń „ja" zamiast „ty", takich jak „Czuję się wściekły, gdy nie pojawiasz się na czas". Zachowuj otwarty umysł i unikaj zakładania, dlaczego druga osoba zachowywała się w określony sposób. Skupmy się raczej na aktualnej sprawie niż na wcześniejszych skarżeniach. Przygotuj się na kompromis i znajdź rozwiązania, które zadowolą obie strony.
Inteligencja emocjonalna może być stosowana etycznie, uznając i przepraszając w razie potrzeby. Jeśli skrzywdziłeś kogoś lub działałeś nieetycznie, przyznaj się do tego i weź odpowiedzialność za swoje działania. Serdecznie przeproś i poinformuj rozmówcę, że chcesz zrobić wszystko dobrze. Wykazuje szacunek i troskę o relacje, które mogą pomóc naprawić wszelkie szkody spowodowane konfliktem. Etyczne zastosowanie inteligencji emocjonalnej do sieci przyjaźni wiąże się z aktywnym słuchaniem, empatyczną komunikacją, niekonfrontacyjnymi wyrażeniami zatrzymania i szczerymi przeprosinami. Dzięki temu ludzie mogą zapobiec nasilaniu się konfliktów i utrzymywaniu pozytywnych relacji z przyjaciółmi.