Uno de los retos más importantes a los que se enfrenta actualmente la atención de la salud es garantizar que todas las personas tengan igual acceso y trato, independientemente de su raza, etnia, religión, condición socioeconómica, identidad de género u orientación sexual.
Sin embargo, todavía hay muchos desafíos para lograr este objetivo, incluyendo formas latentes de discriminación contra las pacientes lesbianas, gays, bisexuales, transgénero (LGBT). Este tipo de prejuicios pueden pasar desapercibidos debido a la falta de conciencia entre los profesionales de la salud y los proveedores de atención médica, pero para ellos es crucial estar al tanto de estas técnicas si quieren brindar una atención efectiva a todos los que pasan por sus puertas. Para identificar y corregir la discriminación latente, los sistemas médicos deben tomar varias medidas.
En primer lugar, los profesionales de la salud deben recibir capacitación para comprender las necesidades únicas de las personas LGBT y aprender a abordarlas sin condenarlas. Esto incluye aprender la terminología y el lenguaje apropiados, así como reconocer los signos de sesgo potencial en uno mismo y otros.
Por ejemplo, es posible que los médicos necesiten saber cómo preguntar sobre parejas, hijos u otros miembros de la familia de una manera que no implique relaciones heterosexuales. También deben ser conscientes de los diferentes riesgos para la salud asociados con las personas LGBT, tales como mayores niveles de problemas de salud mental, abuso de sustancias, y violencia.
Además, los sistemas de salud deben evaluar regularmente sus políticas y procedimientos para asegurarse de que no impiden que los pacientes LGBT busquen atención médica.
En segundo lugar, los hospitales y clínicas deben recopilar datos sobre la experiencia de los pacientes LGBT para identificar las áreas donde se necesitan mejoras. Estos datos pueden incluir información sobre el tiempo de espera, la disponibilidad de la cita, la satisfacción del personal y la experiencia general de los pacientes. Al analizar estos datos, las instituciones de salud pueden identificar con precisión los problemas específicos que afectan desproporcionadamente a las personas LGBT y trabajar para resolverlos.
En tercer lugar, los centros de salud deben colaborar con los equipos de protección LGBT para crear conciencia y resolver problemas. Estas organizaciones pueden proporcionar retroalimentación sobre las prácticas actuales y ayudar a desarrollar soluciones a cualquier problema identificado durante la recopilación de datos. También pueden servir como recursos para los profesionales de la salud que deseen mejorar su comprensión de los problemas LGBT.
Finalmente, los profesionales de la salud deben comprometerse a dar prioridad al acceso y tratamiento equitativos para todos los pacientes, desafiando activamente las actitudes y prácticas discriminatorias en su propia institución.
Al tomar estas medidas, los sistemas de salud pueden comenzar a revelar y corregir las formas ocultas de discriminación contra las personas LGBT. Es importante priorizar el tema porque no solo afecta a quienes lo experimentan, sino a la sociedad en general. Cuando todos tienen igualdad de acceso a una atención médica de calidad, todos nos beneficiamos de mejorar los resultados de la salud pública y reducir las diferencias en nuestras comunidades.