Jednym z najważniejszych wyzwań stojących dziś przed opieką zdrowotną jest zapewnienie wszystkim ludziom równego dostępu i traktowania, niezależnie od ich rasy, przynależności etnicznej, religii, statusu społeczno-gospodarczego, tożsamości płciowej lub orientacji seksualnej. Jednak nadal istnieje wiele wyzwań, aby osiągnąć ten cel, w tym ukryte formy dyskryminacji pacjentów lesbijek, gejów, biseksualistów, transseksualistów (LGBT). Tego rodzaju uprzedzenia mogą pozostać niezauważone ze względu na brak świadomości wśród pracowników służby zdrowia i pracowników służby zdrowia, ale ważne jest, aby byli oni świadomi tych praktyk, jeśli mają one zapewnić skuteczną opiekę wszystkim, którzy przechodzą przez ich drzwi. Aby zidentyfikować i skorygować dorozumianą dyskryminację, systemy medyczne muszą podjąć kilka kroków. Po pierwsze, pracownicy służby zdrowia muszą być przeszkoleni, aby zrozumieć unikalne potrzeby osób LGBT i nauczyć się podchodzić do nich bez osądu. Obejmuje to naukę odpowiedniej terminologii i języka oraz rozpoznawanie oznak potencjalnego stronniczości w sobie i innych. Na przykład, lekarze mogą potrzebować wiedzieć, jak zapytać o partnerów, dzieci, lub innych członków rodziny w sposób, który nie wiąże się ze związkami heteroseksualnymi. Powinni również być świadomi różnych zagrożeń dla zdrowia związanych z osobami LGBT, takich jak wyższe wskaźniki problemów ze zdrowiem psychicznym, nadużywanie substancji i przemoc. Ponadto systemy opieki zdrowotnej powinny regularnie oceniać swoją politykę i procedury, aby nie stwarzać barier dla pacjentów LGBT poszukujących opieki. Po drugie, szpitale i kliniki powinny gromadzić dane o doświadczeniach pacjentów LGBT w celu zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy. Dane te mogą obejmować informacje dotyczące czasu oczekiwania, dostępności wizyty, zadowolenia personelu oraz ogólnego doświadczenia pacjentów. Analizując te dane, placówki opieki zdrowotnej mogą określić konkretne kwestie, które nieproporcjonalnie wpływają na osoby LGBT i pracować nad ich rozwiązaniem. Po trzecie, zakłady opieki zdrowotnej powinny współpracować z grupami adwokackimi LGBT w celu podnoszenia świadomości i rozwiązywania problemów. Organizacje te mogą przekazywać informacje zwrotne na temat obecnych praktyk i pomagać w opracowywaniu rozwiązań wszelkich problemów zidentyfikowanych podczas gromadzenia danych. Mogą one również służyć jako zasoby dla pracowników służby zdrowia chcących poprawić ich zrozumienie kwestii LGBT.
Wreszcie, pracownicy służby zdrowia muszą zobowiązać się do uczynienia sprawiedliwego dostępu i leczenia dla wszystkich pacjentów priorytetem poprzez aktywne wyzwanie dyskryminacyjnych postaw i praktyk we własnej instytucji.
Podejmując te działania, systemy opieki zdrowotnej mogą zacząć odkrywać i korygować ukryte formy dyskryminacji osób LGBT. Ważne jest, aby priorytetowo traktować tę kwestię, ponieważ dotyczy ona nie tylko tych, którzy ją doświadczają, ale całego społeczeństwa. Kiedy każdy ma równy dostęp do wysokiej jakości opieki zdrowotnej, wszyscy czerpiemy korzyści z poprawy wyników w zakresie zdrowia publicznego i zmniejszenia dysproporcji w naszych społecznościach.