Publicidad inclusiva
La publicidad inclusiva se refiere al marketing que representa a personas de cualquier origen e identidad sin estereotipos, tokenización o exclusión. Refleja la diversidad de la sociedad e incluye a personas históricamente marginadas. La inclusión es un factor importante para las empresas que buscan acercarse a los consumidores en diferentes contextos demográficos y ganarse su confianza. Los estudios muestran que la publicidad inclusiva mejora la percepción de la marca, aumenta las intenciones de compra e influye positivamente en el comportamiento de los consumidores. En este ensayo se abordará cómo la publicidad inclusiva cambia el comportamiento de los consumidores y qué factores contribuyen a su éxito.
Una forma de cambiar el comportamiento de los consumidores a través de la publicidad inclusiva es aumentar la conciencia sobre los productos y el público objetivo. Al presentar a diferentes grupos en comerciales, materiales impresos y campañas en redes sociales, las empresas pueden llegar a nuevos mercados que de otra manera podrían no estar disponibles.
Por ejemplo, un estudio reciente encontró que la representación de LGBTQ + en los anuncios aumenta la probabilidad de que los espectadores directos compren los productos presentados. Asimismo, los estudios han demostrado que la participación de modelos negros en campañas de moda ha influido en la percepción de la marca por parte de las mujeres blancas y ha aumentado su probabilidad de comprarla.
Otra forma de influir la publicidad inclusiva en el comportamiento de los consumidores es formar asociaciones positivas con la empresa y sus valores. Cuando las marcas muestran diferentes personalidades y perspectivas, los consumidores se consideran clientes valiosos y se sienten conectados con la marca. Incluso pueden convertirse en embajadores de la marca, difundiendo «boca a boca» sobre la empresa. Según una encuesta, el 86% de los representantes de la Generación Y prefiere comprar a empresas con una posición clara sobre temas sociales.
La publicidad inclusiva también promueve la empatía y la comprensión entre los consumidores. Al ver a personas de diferentes orígenes, culturas e identidades, aprendemos a reconocer nuestra humanidad común y a valorar nuestras diferencias. La inclusión promueve la tolerancia y la aceptación, lo que beneficia a la sociedad en su conjunto. Según un estudio, el impacto de la publicidad multicultural ha dado lugar a un mayor apoyo a los inmigrantes y a una disminución de los prejuicios contra los grupos minoritarios.
La publicidad inclusiva exitosa requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Las empresas deben considerar cuidadosamente su público objetivo, mensajes e imágenes para evitar estereotipos o tokenización. Algunos expertos recomiendan involucrar diferentes voces en el proceso creativo y buscar retroalimentación de las comunidades insuficientemente representadas. La representación auténtica importa; de lo contrario, la publicidad puede producir el efecto contrario y perjudicar a los que buscan representar.
Por ejemplo, la reciente disputa sobre la capucha H&M del «mono más cool» destacó la importancia de la sensibilidad en la representación de grupos marginales.
Oferta final
En general, la publicidad inclusiva modifica el comportamiento de los consumidores, amplía los mercados, fomenta asociaciones positivas y promueve la empatía y la comprensión. Las campañas exitosas requieren una planificación cuidadosa, una representación auténtica y un compromiso con la diversidad y el compromiso. Al adoptar este enfoque, las empresas pueden construir relaciones más fuertes con los clientes y contribuir a una sociedad más justa.
¿Cómo cambia la publicidad inclusiva el comportamiento de los consumidores?
Publicidad inclusiva hace referencia a las estrategias de marketing que pretenden representar a los diferentes grupos de personas de la sociedad facilitando su inclusión en los anuncios. Este enfoque ha ganado popularidad en los últimos años, ya que las empresas reconocen el valor de dirigirse a consumidores de diferentes sectores de la sociedad, etnias, sexos, edades, orientaciones sexuales y habilidades.