Publicidade inclusiva
Por meio de publicidade inclusiva, o marketing representa pessoas de qualquer origem e identidade sem estereótipos, toquenização ou exclusão. Reflete a diversidade da sociedade e inclui pessoas que historicamente foram marginalizadas. A inclusão é um fator importante para as empresas procurarem os consumidores em diferentes condições demográficas e conquistarem a sua confiança. Estudos mostram que a publicidade inclusiva melhora a percepção da marca, aumenta as intenções de compra e influencia positivamente o comportamento dos consumidores. Este ensaio abordará como a publicidade inclusiva altera o comportamento dos consumidores e quais fatores contribuem para o seu sucesso.
Uma forma de mudar o comportamento dos consumidores através da publicidade inclusiva é aumentar a conscientização sobre os produtos e o público-alvo. Apresentando vários grupos em anúncios, impressos e campanhas nas redes sociais, as empresas podem entrar em novos mercados que, de outra forma, poderiam não estar disponíveis.
Por exemplo, um estudo recente mostrou que a representação de LGBT + em anúncios aumenta a probabilidade de espectadores diretos comprarem produtos apresentados. Da mesma forma, estudos mostram que a participação de modelos negros em campanhas de moda influenciou a percepção das mulheres brancas sobre a marca e aumentou sua probabilidade de comprá-la.
Outra forma de afetar a publicidade inclusiva no comportamento dos consumidores é criar associações positivas com a empresa e seus valores. Quando as marcas mostram diferentes identidades e perspectivas, os consumidores se consideram clientes valiosos e se sentem conectados com a marca. Podem até se tornar embaixadores da marca, divulgando «rádio sarafada» sobre a empresa. De acordo com uma pesquisa, 86% dos membros da geração Y preferem comprar em empresas com uma posição clara sobre questões sociais.
Publicidade inclusiva também promove a empatia e a compreensão entre os consumidores. Vendo pessoas de diferentes origens, culturas e identidades, aprendemos a reconhecer a nossa humanidade comum e a apreciar as nossas diferenças. A inclusão promove a tolerância e a aceitação, beneficiando a sociedade em geral. Um estudo mostrou que o impacto da publicidade multicultural levou a um maior apoio aos imigrantes e diminuiu o preconceito contra grupos minoritários.
Publicidade inclusiva bem sucedida requer planejamento e execução cuidadosos. As empresas devem considerar cuidadosamente seu público-alvo, mensagens e imagens para evitar estereótipos ou toquenização. Alguns especialistas recomendam a inclusão de vozes diferentes no processo criativo e a busca de feedback para comunidades subrepresentadas. A representação autêntica é importante; caso contrário, a publicidade pode ter o efeito contrário e prejudicar aqueles que eles procuram representar.
Por exemplo, uma discussão recente sobre o «macaco mais duro» H&M ressaltou a importância da sensibilidade na imagem de grupos marginais.
Oferta final
Em geral, publicidade inclusiva altera o comportamento dos consumidores, ampliando os mercados, incentivando associações positivas e promovendo empatia e compreensão. Campanhas bem sucedidas exigem planejamento, representação autêntica e compromisso com a diversidade e o envolvimento. Ao aplicar esta abordagem, as empresas podem construir relações mais fortes com os clientes e contribuir para uma sociedade mais justa.
Como é que a publicidade inclusiva muda o comportamento dos consumidores?
A publicidade inclusiva se refere a estratégias de marketing que visam representar diferentes grupos de pessoas na sociedade, promovendo sua inclusão em anúncios publicitários. Esta abordagem ganhou destaque nos últimos anos, porque as empresas reconhecem o valor de se dirigir a consumidores de diferentes setores da sociedade, grupos étnicos, sexos, idades, orientações sexuais e habilidades.