Publicité inclusive
Par publicité inclusive, on entend un marketing qui représente des personnes de toutes origines et de toutes identités, sans stéréotypes, ni tokenization, ni exclusion. Il reflète la diversité de la société et comprend des personnes qui ont été historiquement marginalisées. L'inclusion est un facteur important pour les entreprises qui cherchent à se tourner vers les consommateurs dans des conditions démographiques différentes et à gagner leur confiance. Des études montrent que la publicité inclusive améliore la perception de la marque, augmente les intentions d'achat et influence positivement le comportement des consommateurs. Cet essai examinera comment la publicité inclusive modifie le comportement des consommateurs et quels facteurs contribuent à son succès.
L'un des moyens de modifier le comportement des consommateurs grâce à une publicité inclusive est de faire mieux connaître les produits et le public cible. En représentant différents groupes dans des publicités, des documents imprimés et des campagnes sur les médias sociaux, les entreprises peuvent pénétrer de nouveaux marchés qui, autrement, pourraient ne pas être accessibles.
Par exemple, une étude récente a montré que la présentation de LGBTQ + dans la publicité augmente la probabilité que les téléspectateurs directs achètent les produits présentés. De même, des études ont montré que la participation des modèles noirs aux campagnes de mode a influencé la perception de la marque par les femmes blanches et a augmenté leur probabilité de l'acheter.
Une autre façon d'influencer la publicité inclusive sur le comportement des consommateurs est de former des associations positives avec l'entreprise et ses valeurs. Lorsque les marques présentent des personnalités et des perspectives différentes, les consommateurs se considèrent comme des clients précieux et se sentent liés à la marque. Ils peuvent même devenir des ambassadeurs de la marque en distribuant un « bouche à oreille » sur l'entreprise. Selon un sondage, 86 % des membres de la génération Y préfèrent acheter auprès d'entreprises ayant une position claire sur les questions sociales.
La publicité inclusive favorise également l'empathie et la compréhension parmi les consommateurs. En voyant des personnes d'origines, de cultures et d'identités différentes, nous apprenons à reconnaître notre humanité commune et à apprécier nos différences. L'inclusion favorise la tolérance et l'acceptation, ce qui profite à la société dans son ensemble. Une étude a montré que l'impact de la publicité multiculturelle a entraîné un plus grand soutien aux immigrants et une réduction des préjugés à l'égard des groupes minoritaires.
Une publicité inclusive réussie nécessite une planification et une exécution minutieuses. Les entreprises doivent tenir compte de leur public cible, de leurs messages et de leurs images afin d'éviter les stéréotypes ou les tokenizations. Certains experts recommandent d'associer différentes voix au processus créatif et de demander des commentaires aux communautés sous-représentées. Une représentation authentique compte; sinon, la publicité peut avoir l'effet inverse et nuire à ceux qu'ils cherchent à représenter.
Par exemple, la récente controverse sur le maigre H&M « le singe le plus cool » a souligné l'importance de la sensibilité dans l'image des groupes marginaux.
Proposition finale
En général, la publicité inclusive modifie le comportement des consommateurs en élargissant les marchés, en encourageant les associations positives et en favorisant l'empathie et la compréhension. Des campagnes réussies nécessitent une planification réfléchie, une représentation authentique et un engagement envers la diversité et l'engagement. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent construire des relations plus solides avec les clients et contribuer à une société plus juste.
Comment la publicité inclusive change-t-elle le comportement des consommateurs ?
Publicité inclusive se réfère aux stratégies de marketing qui visent à représenter différents groupes de personnes dans la société en favorisant leur inclusion dans les publicités. Cette approche a gagné en popularité ces dernières années, car les entreprises reconnaissent l'intérêt de s'adresser à des consommateurs de différents milieux, groupes ethniques, sexes, âges, orientations sexuelles et capacités.