Emotionale Unterstützung ist definiert als eine Art sozialer Bindung zwischen Menschen, die die Bereitstellung von Komfort und Ermutigung in schwierigen Zeiten beinhaltet. Dies kann durch verschiedene Mittel wie Zuhören, Beratung, Sympathiebekundung und praktische Hilfe sichergestellt werden. Burnout ist ein Zustand der körperlichen, geistigen und emotionalen Erschöpfung, der durch chronischen Stress verursacht wird, was zu einer verminderten Arbeitszufriedenheit und einem zunehmenden Zynismus gegenüber dem Arbeitsumfeld führt. Operativer Stress bezieht sich auf psychische Störungen, die aus der langfristigen Exposition gegenüber traumatischen Ereignissen wie Kämpfen, Katastrophenschutz, Strafverfolgung, medizinischen Notdiensten usw. resultieren Studien haben gezeigt, dass emotionale Unterstützung eine wichtige Rolle bei der Linderung von Burnout und operativem Stress bei Menschen spielt, die diese Bedingungen erleben.
Eine Möglichkeit zur emotionalen Unterstützung gegen Burnout und Betriebsstress besteht darin, die Isolation zu reduzieren. Soziale Unterstützungsnetzwerke bieten ein Zugehörigkeitsgefühl und reduzieren das Gefühl der Einsamkeit, das mit einem erhöhten Risiko für Burnout und Betriebsstress verbunden ist. Menschen, die sich einsam oder sozial isoliert fühlen, entwickeln eher eine negative Einstellung zu ihrem Job und ihren Arbeitsplätzen, was zu einer höheren Rate an Burnout und Stress führt. Emotionale Unterstützung hilft ihnen, sich mit anderen verbunden zu fühlen, was es einfacher macht, Schwierigkeiten zu überwinden und sich von Rückschlägen zu erholen. Darüber hinaus kann eine Person, mit der Sie über persönliche Probleme sprechen können, den Menschen helfen, Lösungen zu finden und Wege zu finden, ihre Situation zu verbessern. Eine weitere Möglichkeit der emotionalen Unterstützung besteht darin, das emotionale Burnout und den operativen Stress zu reduzieren, indem die Selbstwirksamkeit erhöht wird. Selbstwirksamkeit bezieht sich auf den Glauben an die Fähigkeit, Ziele zu erreichen und Hindernisse zu überwinden. Wenn Menschen eine geringe Selbstwirksamkeit haben, können sie mit schwierigen Situationen überfordert sein und den Versuch aufgeben, Probleme zu lösen, was zu Burnout und Stress führt. Emotionale Unterstützung bietet Ermutigung und Motivation und hilft Menschen, an sich und ihre Fähigkeiten zu glauben. Es gibt ihnen auch das Vertrauen, dass sie neue Herausforderungen meistern und Schwierigkeiten bewältigen können, indem sie die Widerstandsfähigkeit gegen Stressoren erhöhen.
Emotionale Unterstützung schützt auch vor Burnout und operativem Stress, indem sie physiologische Reaktionen auf Stress reduziert. Belastende Ereignisse lösen physiologische Reaktionen wie erhöhte Herzfrequenz, erhöhter Blutdruck und Cortisolfreisetzung aus. Diese physiologischen Reaktionen können zu langfristigen Gesundheitsproblemen führen, wenn sie nicht kontrolliert werden. Emotionale Unterstützung hilft, diese Reaktionen zu regulieren, indem sie Komfort und Entspannung bietet, es den Menschen ermöglicht, besser mit Stress umzugehen und die negativen Auswirkungen der chronischen Exposition gegenüber Stresshormonen zu vermeiden.
Emotionale Unterstützung schützt vor Burnout und Betriebsstress, indem sie eine Perspektive bietet. Schwierige Erfahrungen können dazu führen, dass Menschen das Wichtigste im Leben aus den Augen verlieren, was zu einem Verlust von Zweck und Bedeutung führt. Emotionale Unterstützung erinnert Menschen an ihre Werte und Prioritäten und gibt ihnen ein Gefühl der Richtung und Hoffnung für die Zukunft. Es hilft, Gefühle der Hoffnungslosigkeit und Verzweiflung zu verhindern, die oft mit Burnout und operativem Stress einhergehen.
Emotionale Unterstützung ist ein wichtiger Faktor bei der Linderung von Burnout und Betriebsstress bei Menschen, die diese Bedingungen erleben. Durch die Verringerung der Isolation, die Verbesserung der Selbstwirksamkeit, die Regulierung physiologischer Reaktionen und die Bereitstellung einer Perspektive hilft emotionale Unterstützung den Menschen, mit schwierigen Situationen fertig zu werden und sich von den Auswirkungen anhaltenden Stresses zu erholen.Daher ist es für Organisationen von entscheidender Bedeutung, Mitarbeitern die Ressourcen und Fähigkeiten zur Verfügung zu stellen, um starke soziale Unterstützungsnetzwerke bei der Arbeit aufzubauen.
Wie schützt emotionale Unterstützung vor Burnout und Betriebsstress?
Emotionale Unterstützung von Familienmitgliedern und Freunden kann Burnout und Betriebsstress vorbeugen, indem Menschen soziale Unterstützung erhalten, die ihnen hilft, mit schwierigen Situationen in ihrem persönlichen und beruflichen Leben umzugehen. Studien haben gezeigt, dass starke soziale Netzwerke mit besseren psychischen Gesundheitsergebnissen verbunden sind, einschließlich der Verringerung des Risikos von Depressionen und Angstzuständen (Pavot & Diener, 1993).