O suporte emocional é definido como um tipo de conexão social entre as pessoas, que inclui garantir conforto e incentivo em tempos difíceis. Isso pode ser garantido através de vários meios, como ouvir, dar conselhos, expressar empatia e prestar assistência prática. Queimar é um estado de exaustão física, mental e emocional, causado por estresse crônico, que reduz a satisfação com o trabalho e aumenta o cinismo em relação ao ambiente de trabalho. O stress operatório refere-se a transtornos psicológicos resultantes da exposição prolongada a eventos traumáticos, tais como combate, resposta a desastres naturais, forças da ordem, serviços de emergência médica, etc.
Uma forma de suportar emocionalmente contra a combustão e o estresse operatório é reduzir o isolamento. As redes de apoio social oferecem um sentimento de pertencimento e reduzem o sentimento de solidão, que está associado a um maior risco de queimar e de estresse operatório. As pessoas que se sentem sozinhas ou socialmente isoladas são mais propensas a desenvolver uma atitude negativa em relação ao seu trabalho e aos seus empregos, o que leva a níveis mais elevados de combustão e estresse. O apoio emocional ajuda-os a sentir-se conectados com os outros, facilitando a superação das dificuldades e a recuperação dos fracassos. Além disso, ter alguém com quem falar sobre problemas pessoais pode ajudar as pessoas a encontrar soluções e encontrar formas de melhorar a sua situação.
Outra forma de suporte emocional é reduzir o incineramento emocional e o estresse operatório, aumentando a sua eficiência. A auto-eficácia se aplica à crença em sua capacidade de alcançar objetivos e superar obstáculos. Quando as pessoas têm baixa eficiência, elas podem ficar sobrecarregadas por situações complexas e desistir de tentar resolver problemas, o que leva à queimada e ao estresse. O apoio emocional oferece incentivo e motivação, ajudando as pessoas a acreditarem em si mesmas e em suas capacidades. Também lhes dá a certeza de que podem enfrentar novos desafios e lidar com as dificuldades, aumentando a resistência ao estresse.
O suporte emocional também protege contra a combustão e o stress operatório, reduzindo as reações fisiológicas ao estresse. Eventos de estresse desencadeiam reações fisiológicas, como frequência cardíaca maior, pressão sanguínea elevada e liberação de cortisol. Estas reações fisiológicas podem causar problemas de saúde a longo prazo se não forem controladas. O apoio emocional ajuda a regular essas reações, proporcionando conforto e relaxamento, permitindo às pessoas lidar melhor com o estresse e evitar os efeitos negativos da exposição crônica a hormônios de estresse.
Suporte emocional protege contra a combustão e o estresse operatório fornecendo uma perspectiva. Experiências difíceis podem fazer com que as pessoas percam de vista o que é mais importante na vida, levando à perda de propósito e sentido. O apoio emocional lembra as pessoas de seus valores e prioridades, dando-lhes uma sensação de direção e esperança para o futuro. Isso ajuda a prevenir a sensação de desespero e desespero que frequentemente acompanha a queimada e o estresse operatório.
Suporte emocional é um fator importante na mitigação da queimadura e do estresse operacional entre as pessoas que experimentam estas condições. Ao reduzir o isolamento, melhorar a auto-eficácia, regular as reações fisiológicas e fornecer uma perspectiva, o apoio emocional ajuda as pessoas a lidar com situações difíceis e recuperar-se das consequências de estresse prolongado.Por isso, é fundamental que as organizações ofereçam recursos e oportunidades aos funcionários para criar fortes redes de suporte social no trabalho.
Como é que o suporte emocional protege contra a queimadura e o stress operatório?
O apoio emocional de familiares e amigos pode evitar o estresse da queimadura e da cirurgia, oferecendo apoio social às pessoas que as ajudam a lidar com situações difíceis na vida pessoal e profissional. Estudos mostram que a presença de redes sociais fortes está associada a melhores resultados em relação à saúde mental, incluindo a redução do risco de depressão e ansiedade (Pavot & Dienir, 1993).