التحيز هو المعتقدات الراسخة لدى الناس حول أفراد المجموعات المختلفة على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو العمر أو المظهر أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي أو أي خصائص أخرى. على الرغم من أن الناس غالبًا ما يدعون أنهم متسامحون، إلا أنه لا يزال بإمكانهم التحيز ضد مجموعات معينة دون معرفة ذلك. ويرجع ذلك إلى الآليات النفسية المختلفة التي تدعم التحيز. في هذه المقالة، سأشرح هذه الآليات وكيف يمكن ان تظهر حتى بين الذين يدّعون التسامح. من أهم الآليات النفسية الداعمة للتحيز التنافر المعرفي. يحدث التنافر المعرفي عندما تتعارض معتقدات الشخص مع سلوكه أو أفعاله. على سبيل المثال، قد يشعر الشخص الذي يدعي أنه منفتح الذهن ولكنه يحمل آراء سلبية عن المهاجرين بعدم الارتياح عندما يواجه أدلة تتعارض مع معتقداته. لتقليل هذا الانزعاج، قد ينكرون الأدلة أو يبررون آرائهم من خلال التقليل من أهمية تحيزهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى استمرارهم في التحيز أثناء ظهورهم متسامحين على السطح.
آلية أخرى تدعم التحيز هي إمكانية الوصول الاستدلالية. يتضمن استخلاص التوافر تقدير احتمالية حدوث ما بناءً على السهولة التي تتبادر بها الأمثلة إلى الذهن. إذا رأى الأفراد باستمرار أمثلة لمجموعة معينة ترتكب جرائم أو تشارك في نشاط غير قانوني، فقد يبالغون في تقدير تواتر مثل هذا السلوك ويكونون رأيًا سلبيًا لتلك المجموعة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى التحيز، حتى لو لم تكن المجموعة مسؤولة عن جميع الأنشطة الإجرامية. التحيز الذاتي هو آلية نفسية أخرى تدعم التحيز. يحدث التحيز الأناني عندما ينسب الناس سمات إيجابية لأنفسهم، ويلومون الآخرين على النتائج السلبية. قد يستخدم الناس تحيزات الخدمة الذاتية لتبرير تحيزهم ضد الجماعات التي يعتبرونها تهديدًا أو أقل شأناً. على سبيل المثال، قد يلوم شخص يؤمن بالجدارة أعضاء مجموعة معينة على عدم نجاحهم، بدلاً من النظر في العوامل الخارجية التي قد تساهم في ذلك. والقولبة النمطية هي أيضا آلية هامة تدعم التحيز. القوالب النمطية هي تعميمات حول مجموعة معينة تستند إلى معلومات محدودة. غالبًا ما يلتزم الناس بالقوالب النمطية دون إدراك ذلك، ويمكن أن تؤدي هذه الافتراضات إلى التحيز. على سبيل المثال، قد يعتقد شخص ما أن المهاجرين كسالى وغير منتجين لأنهم سمعوه من صديق دون التفكير في تفسيرات أخرى محتملة. التحيز التأكيدي هو آلية أخرى تدعم التحيز. يتضمن تحيز التأكيد البحث عن معلومات تؤكد المعتقدات الحالية مع تجاهل الأدلة التي تتعارض معها. لا يمكن للأشخاص الذين لديهم آراء سلبية عن مجموعة معينة سوى البحث عن تغطية إعلامية تعزز تلك الآراء، مما يؤدي إلى زيادة ترسيخ تحيزاتهم. أخيرًا، تنص نظرية الهوية الاجتماعية على أن الناس يعرفون أنفسهم من خلال عضويتهم في مجموعات مختلفة. عندما يتعرف الأفراد على مجموعة معينة، فقد يطورون مواقف سلبية تجاه الجماعات الأخرى للحفاظ على إحساسهم بالتفرد والتفوق. يمكن أن يؤدي هذا إلى التحيز حتى بين أولئك الذين يدعون أنهم متسامحون.
في الختام، تلعب الآليات النفسية مثل التنافر المعرفي، وتجارب إمكانية الوصول، والتحيز الذي يخدم الذات، والقوالب النمطية، والتحيز التأكيدي، ونظرية الهوية الاجتماعية دورًا في الحفاظ على التحيز، حتى بين أولئك الذين يدعون التسامح. لمكافحة التحيز، يجب أن يكون الناس على دراية بهذه الآليات والعمل على تحدي تحيزاتهم من خلال التعليم والتعاطف والتعرض لمنظورات مختلفة.
ما هي الآليات النفسية التي تدعم التحيز حتى بين أولئك الذين يدعون التسامح ؟
يُعرَّف التحيز بأنه الحكم السلبي للأفراد بناءً على انتماءاتهم الجماعية المتصورة بدلاً من الخصائص الفردية. يمكن إدامته من خلال آليات نفسية مختلفة تمنع الأفراد من الاعتراف بالقوالب النمطية عن مجموعات معينة وتحديها. وتشمل هذه الآليات التشويه المعرفي، ونظرية الهوية الاجتماعية، والمحسوبية داخل المجموعة، وتحيز العرض الذاتي.