أصبحت دراسة الضغوطات القائمة على الهوية مجالًا مهمًا في أبحاث السلوك التنظيمي، خاصة عندما يتعلق الأمر بفهم كيفية تأثيرها على العمل الجماعي والتعاون في مجموعات متنوعة. يتم تعريف هذه الضغوط على أنها عوامل تجعل الناس يشعرون بالتهديد أو الاستبعاد على أساس هويتهم، مثل الجنس والعرق والعرق والجنسية والعمر والدين والوضع الاجتماعي والاقتصادي والانتماء السياسي وما إلى ذلك. في هذه المقالة، ننظر في كيفية تأثير هذه الضغوطات على ديناميكيات المجموعة وأدائها، مع التركيز على فرق غير متجانسة تتكون من أشخاص من خلفيات ووجهات نظر مختلفة.
إحدى الطرق الرئيسية التي يمكن أن تؤدي بها الضغوطات القائمة على الهوية إلى تعطيل العمل الجماعي هي من خلال خلق صراع بين المجموعات. عندما يعتبر أعضاء الفريق أنفسهم جزءًا من مجموعات مختلفة بسبب اختلافاتهم في الهوية، فقد ينظرون إلى وجهات نظر وآراء بعضهم البعض على أنها تهديد أو حتى عدائية. يمكن أن يؤدي هذا إلى اضطرابات في الاتصالات، وتقليل الثقة، وتقليل العمل الجماعي. قد يشعر الناس بالضغط للتوافق مع بعض الأعراف أو التوقعات الاجتماعية، مما يؤدي بهم إلى كبح أفكارهم وأفكارهم الحقيقية خوفًا من رفض الآخرين.
يمكن أن تخلق الضغوطات القائمة على الهوية أيضًا تحيزات معرفية تؤثر على صنع القرار وحل المشكلات. قد يعطي الأشخاص الذين يشعرون بالتهديد من هويتهم أو هوية الآخرين الأولوية للمصلحة الذاتية على مصلحة المجموعة، مما يؤدي إلى سلوك أكثر تنافسية وفردية. قد ينخرطون أيضًا في القوالب النمطية والتحيزات من خلال وضع افتراضات حول الآخرين بناءً على شخصيتهم بدلاً من خصائصهم أو قدراتهم الفعلية. يمكن أن يؤدي هذا إلى قرارات دون المستوى الأمثل ونتائج أسوأ بشكل عام.
لمعالجة هذه القضايا، من المهم للقادة خلق بيئة عمل شاملة وداعمة حيث يشعر جميع أعضاء الفريق بالتقدير والاحترام. وقد يشمل ذلك وضع سياسات وممارسات تعزز التنوع والشمول، وتوفير التدريب والتثقيف بشأن المواضيع المتصلة بالتحيز والتمييز، والسعي بنشاط للحصول على المعلومات والتعليقات من جميع أعضاء الفريق. قد يتطلب أيضًا حوارًا مفتوحًا حول القضايا والصراعات المتعلقة بالهوية، مما يسمح لأعضاء الفريق بالتحدث عن قضاياهم ووضع استراتيجيات لمعالجتها.
يعد فهم كيفية تأثير الضغوطات المتعلقة بالهوية على العمل الجماعي والتعاون أمرًا بالغ الأهمية لبناء فرق فعالة ومنتجة. ومن خلال الاعتراف بهذه العوامل ومعالجتها، يمكن للمنظمات أن تهيئ مكان عمل أكثر إنصافا وتعاونا يمكن فيه للجميع المساهمة والنجاح.
كيف تؤثر الضغوطات القائمة على الهوية على العمل الجماعي والتعاون في وحدات غير متجانسة ؟
يمكن أن تؤثر الضغوطات القائمة على الهوية على أعضاء الفريق من خلفيات مختلفة بطرق مختلفة عند العمل معًا في مهام مختلفة. يمكن أن تؤثر هذه الاختلافات سلبًا على عملهم الجماعي حيث قد يصبحون أكثر تركيزًا على الحفاظ على هويتهم الفردية بدلاً من التعاون الفعال مع زملائهم الآخرين. وهذا بدوره يقلل من الأداء العام ومستويات الأداء حيث لا يمكن للفرق الاستفادة من وجهات نظر مختلفة.