El estudio de los estresores basados en la identidad se ha convertido en un área importante en la investigación del comportamiento organizacional, especialmente cuando se trata de entender cómo influyen en el trabajo en equipo y la colaboración en grupos heterogéneos. Estos factores estresantes se definen como los que hacen que las personas se sientan amenazadas o excluidas por su identidad, como el género, la raza, el origen étnico, la nacionalidad, la edad, la religión, la condición socioeconómica, la afiliación política, etc. En este artículo examinaremos cómo estos factores de estrés pueden influir en la dinámica y el rendimiento del grupo, prestando especial atención a equipos heterogéneos compuestos por personas con diferentes experiencias y actitudes.
Una de las formas clave en que los estresores basados en la identidad pueden perturbar el trabajo en equipo es creando conflictos entre grupos. Cuando los miembros del equipo se consideran parte de diferentes grupos debido a sus diferencias de identidad, pueden ver las opiniones y puntos de vista de cada uno como amenazantes o incluso antagónicas. Esto puede conducir a interrupciones de la comunicación, disminución de la confianza y disminución de la colaboración en equipo.
Es posible que las personas se vean presionadas a cumplir ciertas normas o expectativas sociales, lo que las obliga a contener sus verdaderos pensamientos e ideas por temor al rechazo de otros.
Los estresores basados en la identidad también pueden crear distorsiones cognitivas que afectan la toma de decisiones y la resolución de problemas. Las personas que se sienten amenazadas por su propia identidad o la de otras personas pueden dar prioridad a los intereses de sí mismas y no a los intereses de un grupo, lo que conduce a comportamientos más competitivos e individualistas. También pueden participar en estereotipos y prejuicios haciendo suposiciones sobre los demás, basadas en su personalidad y no en sus características o habilidades reales. Esto puede conducir a decisiones subóptimas y al deterioro de los resultados en general.
Para resolver estos problemas, es importante que los líderes creen un entorno de trabajo inclusivo y propicio en el que todos los miembros del equipo se sientan valorados y respetados. Esto puede incluir la creación de políticas y prácticas que promuevan la diversidad y la integración, la provisión de capacitación y educación sobre temas relacionados con el sesgo y la discriminación, y la búsqueda activa de información y comentarios de todos los miembros del equipo. También puede requerir un diálogo abierto sobre los problemas y conflictos relacionados con la identificación, lo que permitirá a los miembros del equipo hablar sobre sus problemas y desarrollar estrategias para resolverlos.
Comprender cómo los factores de estrés relacionados con la identificación afectan el trabajo en equipo y la colaboración es fundamental para crear equipos eficaces y productivos. Al reconocer y eliminar estos factores, las organizaciones pueden crear un lugar de trabajo más justo y colaborativo donde todos puedan contribuir y tener éxito.
¿Cómo influyen los estresores basados en la identidad en el trabajo en equipo y la colaboración en unidades heterogéneas?
Los estresores basados en la identidad pueden influir de manera diferente en los miembros del equipo de diferentes sectores de la sociedad al trabajar juntos en diferentes tareas. Estas diferencias pueden afectar negativamente su trabajo en equipo, ya que pueden centrarse más en mantener su identidad individual en lugar de colaborar eficazmente con otros compañeros de equipo. Esto, a su vez, reduce el rendimiento general y los niveles de rendimiento, ya que los equipos no pueden beneficiarse de diferentes perspectivas.