La recherche identitaire sur les facteurs de stress est devenue un domaine important dans la recherche sur le comportement organisationnel, en particulier lorsqu'il s'agit de comprendre comment ils influencent le travail d'équipe et la collaboration au sein de groupes hétérogènes. Ces facteurs de stress sont définis comme des facteurs qui font que les personnes se sentent menacées ou exclues en raison de leur identité, tels que leur sexe, leur race, leur ethnie, leur nationalité, leur âge, leur religion, leur statut socio-économique, leur appartenance politique, etc. Dans cet article, nous examinerons comment ces facteurs de stress peuvent influencer la dynamique et la performance du groupe, en mettant l'accent sur des équipes hétérogènes composées de personnes ayant des expériences et des opinions différentes.
L'une des principales façons dont les facteurs de stress identitaires peuvent perturber le travail d'équipe est de créer un conflit intergroupe. Lorsque les membres de l'équipe se considèrent comme faisant partie de groupes différents en raison de leurs différences d'identité, ils peuvent considérer les points de vue et les opinions des uns et des autres comme menaçants, voire antagonistes. Cela peut entraîner des troubles de la communication, une baisse de la confiance et une diminution de la collaboration au sein de l'équipe.
Les gens peuvent être soumis à des pressions pour répondre à certaines normes ou attentes sociales, ce qui les oblige à contenir leurs vraies pensées et idées par peur du rejet des autres.
Les facteurs de stress fondés sur l'identité peuvent également créer des distorsions cognitives qui affectent la prise de décision et la résolution de problèmes. Les personnes qui se sentent menacées par leur identité propre ou étrangère peuvent donner la priorité à leurs intérêts plutôt qu'à ceux du groupe, ce qui conduit à des comportements plus compétitifs et individualistes. Ils peuvent aussi s'engager dans des stéréotypes et des préjugés en faisant des hypothèses sur les autres en fonction de leur personnalité plutôt que de leurs caractéristiques ou de leurs capacités réelles. Cela peut conduire à des décisions sous-optimales et à une détérioration des résultats en général.
Pour résoudre ces problèmes, il est important que les dirigeants créent un environnement de travail inclusif et favorable dans lequel tous les membres de l'équipe se sentiront appréciés et respectés. Il peut s'agir de mettre en place des politiques et des pratiques qui favorisent la diversité et l'inclusion, d'offrir une formation et une éducation sur des sujets liés aux préjugés et à la discrimination, et de rechercher activement de l'information et de la rétroaction auprès de tous les membres de l'équipe. Cela peut également nécessiter un dialogue ouvert sur les problèmes et les conflits liés à l'identité, ce qui permettra aux membres de l'équipe de parler de leurs problèmes et d'élaborer des stratégies pour les résoudre.
Comprendre comment les facteurs de stress liés à l'identification affectent le travail d'équipe et la collaboration est essentiel pour créer des équipes efficaces et productives. En reconnaissant et en éliminant ces facteurs, les organisations peuvent créer un lieu de travail plus équitable et plus collaboratif où chacun peut contribuer et réussir.
Comment les facteurs de stress fondés sur l'identité affectent-ils le travail d'équipe et la collaboration dans les unités hétérogènes ?
Les stresseurs identitaires peuvent influencer différemment les membres d'une équipe de différents horizons lorsqu'ils travaillent ensemble sur une variété de tâches. Ces différences peuvent avoir une incidence négative sur leur collaboration, car elles peuvent se concentrer davantage sur la préservation de leur identité individuelle au lieu de collaborer efficacement avec d'autres coéquipiers. Cela réduit à son tour la performance globale et les niveaux de performance, car les équipes ne peuvent pas bénéficier de différents points de vue.