تضخيم التحيز الخوارزمي الاختفاء المثلي عبر الإنترنت
يمكن تعريف التحيزات الخوارزمية على أنها تحيزات منهجية وغير مقصودة مضمنة في الخوارزميات التي تشكل كيفية عملها وتفاعلها مع المستخدمين. تم تحديد هذه التحيزات على أنها مشكلة رئيسية في جوانب مختلفة من الحياة الرقمية، لا سيما عندما يتعلق الأمر بمنصات الوسائط الاجتماعية وتأثيرها على تجربة المستخدم. أحد الأمثلة على ذلك هو كيف يمكن أن تؤثر هذه التحيزات على تمثيل الهويات الغريبة عبر الإنترنت. ستدرس هذه المقالة العلاقة بين التحيز الخوارزمي وعدم الرؤية أو التمثيل الخاطئ للأشخاص المثليين على منصات التواصل الاجتماعي.
عندما يبحث الأشخاص عن الصور أو مقاطع الفيديو المتعلقة بمواضيع مثل الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي، غالبًا ما يعرض برنامج التعرف على الصور من Google نتائج إما غير صحيحة أو نمطية.
على سبيل المثال، إذا قمت بكتابة «متحول جنسيًا» في محرك بحث عن الصور، فقد ترى صورًا لرجال بشعر قصير أو نساء يبدون ذكورًا. وينطبق الشيء نفسه على عمليات البحث المتعلقة بهوية المثليين والمثليات، حيث تهيمن الصور التي تصور الأزواج أو العلاقات غير المتجانسة على النتائج. وهذا يعكس الفهم السائد المحدود لهذه المفاهيم ويوحي بأن أولئك الذين يسعون للحصول على معلومات عنها قد يواجهون تصورات غير كاملة أو حتى ضارة.
وبالمثل، يمكن أن تسهل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي محو الأشخاص المثليين دون الترويج الكافي لمنشورات من أفراد أو منظمات LGBTQ +. هذا يعني أن رؤية الأصوات الغريبة تصبح هامشية، ويظل الخطاب العام حول الغرابة يتحكم فيه إلى حد كبير الأفراد المغايرون أو المؤسسات السائدة. يميل محتوى الأشخاص المثليين إلى تلقي عدد أقل من الإعجابات والتعليقات والمشاركات والمشاركة مقارنة بالمحتوى غير الغريب بسبب نقص التعرض الذي يتلقونه. لوحظت هذه الظاهرة على العديد من منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Twitter و Facebook و Instagram و TikTok.
قد يكون أحد التفسيرات المحتملة لهذا التحيز هو أن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تعطي الأولوية للشعبية على التنوع في تحديد المحتوى الذي يجب الترويج له. تم تصميم هذه الأنظمة لتعظيم المشاركة، لذا فهي تفضل المنشورات التي تولد الكثير من ردود الفعل والنقرات. ومع ذلك، فإن عملية التحسين الخوارزمي هذه تفضل المحتوى الذي يجذب الأغلبية بدلاً من الأقليات، مثل المجتمعات المثلية. هذا يخلق حلقة مفرغة يؤدي فيها نقص التمثيل إلى مزيد من التهميش، مما يحد من قدرة المستخدمين المثليين على الوصول إلى جمهور أوسع والتفاعل مع أقرانهم. هناك أيضًا دليل على أن الخوارزميات يمكن أن تحرف عن عمد الهويات الشاذة.
على سبيل المثال، من المعروف أن خوارزميات الإعلانات تستهدف التركيبة السكانية المحددة من خلال الإعلانات التي تعزز علاج التحويل أو حركات المثليين السابقين. غالبًا ما تستخدم مثل هذه الإعلانات لغة مثل «غير حياتك» أو «أصبح الشخص الذي كان من المفترض أن تكون عليه»، مما يشير إلى أنه يمكن تغيير الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي. بالإضافة إلى الآثار الضارة على أولئك الذين يشاهدون هذه الإعلانات، فإنه يديم الاعتقاد بأن هناك شيئًا خاطئًا مع LGBTQ + الأشخاص، مما يساهم في محو الأصوات الغريبة عبر الإنترنت. في الختام، تساهم التشوهات الخوارزمية في إخفاء أو تشويه الأشخاص الغريبين على الإنترنت، مما يحد من ظهورهم وشهرتهم وحتى تعزيز الصور النمطية المدمرة. إن انتشار المحتوى غير المتجانس الذي يهيمن على نتائج البحث والمنصات له آثار تتجاوز مجرد الافتقار إلى التمثيل ؛ فهي تديم القوالب النمطية الضارة وتعزز الحياة الطبيعية بين الجنسين. من المهم لشركات التواصل الاجتماعي التعرف على هذه التحيزات ومعالجتها وإعطاء الأولوية لأصوات متنوعة لإنشاء مساحات رقمية أكثر شمولاً.
التحيز الخوارزمي يعزز الاختفاء الغريب أو التشويه عبر الإنترنت ؟
في حين أنه من الصحيح أن التحيز الخوارزمي يمكن أن يساهم في إخفاء غريب أو تشويه للمعلومات على الإنترنت، هناك عدة عوامل تتجاوز هذا الجانب وحده. أولاً، يواجه الأفراد المثليون التمييز عبر الإنترنت وغير المتصل بسبب توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى العزلة عن الأقران وأفراد الأسرة، فضلاً عن فقدان الوظيفة.