Yöneticiler, kuruluşlarının faaliyetlerini amaç ve hedeflerine ulaşmak için denetlemekten ve yönlendirmekten sorumludur. Bir operasyonun başarısını etkileyebilecek en önemli faktörlerden biri, çalışanlarının refahıdır. Kişisel refah, bir kişinin çeşitli durumlarda çalışmalarını etkileyen fiziksel, zihinsel, duygusal, sosyal ve ruhsal sağlığını ifade eder. Bu gerçeği kabul eden liderler, etkili bir şekilde çalışmalarını sağlayacak kaynakları ve desteği sağlayarak çalışanlarının refahını iyileştirmek için çalışacaklardır. Öte yandan, bu faktörü görmezden gelen liderler, çalışanlarında artan devamsızlık, azalan verimlilik, yüksek ciro oranları ve düşük moral gibi zorluklarla karşılaşabilirler. Liderlerin kuruluşlarında kişisel refahı teşvik etmenin birkaç yolu vardır. İlk olarak, esnek çalışma sağlayarak çalışanların iş ve kişisel yaşamlarını dengelemelerini sağlayabilirler. Bu yaklaşım, dinlenmek ve şarj olmak için yeterli zaman sağlarken tükenmişliği önlemeye yardımcı olur. İkincisi, yöneticiler çalışanların kendilerini güvende ve rahat hissettikleri destekleyici bir çalışma ortamı yaratmalıdır. Bunu, molalar sırasında rahatlamak veya gevşemek için özel alanlar sunarak, iş dışında bir ekip oluşturmak için etkinlikler düzenleyerek ve meslektaşlar arasında açık iletişimi teşvik ederek yapabilirler. Üçüncüsü, liderler çalışanların becerilerini ve bilgilerini geliştiren promosyonlar, eğitim programları ve mentorluk programları sağlayarak büyüme ve gelişme fırsatları sağlamalıdır. Bu önlemler, çalışanların kendilerini değerli hissetmelerine ve daha fazla çalışmak için motive olmalarına yardımcı olur. Son olarak, yöneticiler çalışanlarının izin, Cuma öğleden sonra erken izin ve aile acil durumları için yeterli zamana sahip olmalarını sağlayarak iş-yaşam dengesini önceliklendirebilirler. Bazı yöneticiler, çeşitli nedenlerle operasyonlarında kişisel refahı göz ardı eder. Bazı liderler bunun öneminin farkında olmayabilir, bazıları ise operasyonlarının başarısıyla alakasız olduğunu düşünebilir. Diğerleri, çalışanların refahını iyileştirmek için gereken kaynaklara yatırım yapacak finansal araçlara sahip olmayabilir ve bu stratejilerin uygulanmasını zorlaştırabilir. Bazı yöneticiler, çalışanlarının refahı pahasına karlarını en üst düzeye çıkarmaya öncelik verebilir ve bu da çalışanların refahını olumsuz yönde etkileyen stresli bir çalışma ortamına yol açabilir. Bir kuruluşun kârlılığını çalışanlarının refahına bağlayan kanıtlar vardır, bu da liderlerin her iki yöne öncelik vermesinin daha başarılı olacağını düşündürmektedir.
Yöneticiler, operasyonel verimlilikte kişisel refahın rolünü nasıl tanır veya görmezden gelir?
Yöneticiler, sorunsuz ve verimli çalışmasını sağlamakla görevli oldukları için kuruluşun başarısından sorumludur. Yöneticiler, çalışanlarının bireysel refahının işlerini nasıl etkilediğini belirlemelidir. Bazı insanlar stresli koşullarda ve yüksek taleplerde gelişebilirken, diğerleri tükenmişlik, endişe veya depresyon nedeniyle mücadele edebilir ve daha az üretken hale gelebilir.