Gizlilik, hastalar ve sağlık profesyonelleri arasındaki güvenin korunmasına yardımcı olan önemli bir ilkedir. Hastaların gizli bilgilerinin yetkisiz erişime veya üçüncü taraflara ifşa edilmesine karşı korunmasını içerir. Öte yandan, operasyonel şeffaflık, paydaş anlayışı ve hesap verebilirlik için bir organizasyon içindeki operasyonlar, politikalar, prosedürler, süreçler ve uygulamalar hakkında ilgili bilgilerin paylaşılmasını gerektirir. Bu nedenle, kuruluşlar bu ilkeleri hiçbirinden ödün vermeden dengelemelidir. Gizlilik ve şeffaflığın dengelenmesi çeşitli etik ikilemler sunar. Böyle bir ikilem, gizli bilgilerin açıklanmasının bireylere veya kuruluşlara zarar verebilmesidir. Bir sağlık uzmanı, hasta bilgilerinin açıklanmasının gizlilik haklarını tehlikeye atabileceği bir durumla karşılaşabilir. Bu durumda, yasaların gerektirmediği sürece bilgileri ifşa etmemelidirler. Bir diğer zorluk, hangi bilgilerin hassas olduğunu ve şeffaflık için gerekli olduğunu ayırt etmektir. Kuruluşlar hassas verileri tanımlamalı ve kamuya açık raporlarda ilgili bilgileri sağlayarak açıklanmasını sınırlandırmalıdır. Çalışanları kendilerini etkileyen, ancak iç iletişim kanallarında açıkça belirtilmeyen örgütsel kararlar hakkında bilgilendirmeye karar verirken başka bir etik ikilem ortaya çıkar. Bazı çalışanların üretken olmak için bu tür bilgileri bilmeleri gerekirken, bu kamu bilgisi olsaydı belirsizlik ve endişe yaratabilir. Benzer şekilde, kuruluşların finansal, birleşme, satın alma ve stratejik değişikliklerle ilgili bilgileri rakiplerle veya genel kamuoyuyla paylaşıp paylaşmayacağına karar vermeleri gerekebilir. Bu seçim genellikle gizlilikle şeffaflığı karşı karşıya getirir.
Kamuya açık raporlara kaç detayın dahil edileceği konusunda bir sorun var. Çok az bilgi şüphe uyandırabilir ve çok fazla paniğe neden olabilir. Bu iki ilkenin dengelenmesi, ilgili tüm taraflar için uygun iletişim mekanizmaları, politikalar ve eğitim gerektirir. Bunun yapılmaması, para cezası, ceza veya dava gibi yasal sonuçlara yol açabilir. Bu nedenle, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve diğer kuruluşlar, operasyonel şeffaflıktan ödün vermeden hassas bilgileri korumak için açık kılavuzlar oluşturmalıdır.
Gizlilik ile operasyonel şeffaflığı dengelerken hangi etik ikilemler ortaya çıkıyor?
Gizlilik ve operasyonel şeffaflığın dengelenmesi, kuruluşların ve işletmelerin sıklıkla karşılaştığı çeşitli etik ikilemlere yol açabilir. En yaygın etik ikilem, gizliliği korurken ve hassas verileri sızıntıdan korurken ne kadar bilginin paydaşlarla paylaşılması gerektiğidir. Kuruluşların hangi bilgileri paylaşacakları ve bunlara kimlerin erişebileceği konusunda politikaları olması önemlidir.