Hizmet üyeleri, kişisel yaşamlarında farklı kültürel normlar ve beklentiler arasında gezinme konusunda benzersiz zorluklarla karşı karşıyadır. Birçok durumda, cinsiyet, ırk, din, cinsel yönelim ve daha fazlası ile ilgili konularda radikal olarak farklı görüşlere sahip sivillerle birlikte hizmet etmeleri gerekebilir. Sonuç olarak, askeri personel ve etrafındakiler arasında sıklıkla gerginlikler ortaya çıkar ve bu da yanlış anlamalara ve çatışmalara yol açabilir. Bu makale, hizmet üyelerinin profesyonelliği korurken bu ortamlarda adil muamele ve saygıyı nasıl etkili bir şekilde müzakere edebileceğini incelemektedir.
Önemli bir faktör iletişimdir. Hizmet üyeleri, talep veya haklarla karşılaşmadan etraflarındakilerden ihtiyaç duydukları ve istedikleri konusunda açık ve dürüst olmalıdır. Ayrıca, uyum ve saygı oluşturmak için başkalarının ihtiyaçlarını ve arzularını da göz önünde bulundurmalıdırlar. Bir meslektaşınız işten sonra içki içmek için dışarı çıkmaya ilgi duyuyorsa, ancak bir üye dini nedenlerle alkol almamayı seçerse, diğer kişinin inançları hakkında varsayımlarda bulunmadan veya yargıda bulunmadan basitçe açıklayabilir. Kendi sınırları ve değerleri konusunda net olarak, destek personeli herkesin duyulduğu ve değer verildiği bir ortam yaratmaya yardımcı olabilir. Empati başka bir önemli bileşendir. Farklı geçmişlerden gelen insanlarla uğraşırken, hizmet üyelerinin karar vermeden veya talepte bulunmadan önce görüşlerini ve deneyimlerini anlamaya çalışmaları önemlidir. Bunu yapmak için, başkalarını aktif olarak dinlemeniz, sorular sormanız ve bakış açılarını anlamaya çalışmanız gerekir. Aynı zamanda, insanların farklı kültürlerden ve yetiştirmeden geldiğini kabul etmek anlamına gelebilir, bu da tutum ve davranışlarının kendimizden önemli ölçüde farklı olabileceği anlamına gelir. Başkalarına empati göstererek, birlikte çalışmaya ve köprüler kurmaya istekli olduğumuzu gösteririz, bölünmeler yaratmayız. Çalışanların kendilerine ve inançlarına sadık kalmaları çok önemlidir. Çoğu durumda, akranları tarafından karşılanmak veya kabul edilmek için belirli normları veya beklentileri karşılamak için baskı ile karşı karşıya kalabilirler. Sosyal kabul için temel değerlerden ödün vermek sadece zaman içinde kızgınlık ve kendinden şüphe etme duygularına yol açar. Bunun yerine, hizmet üyeleri yeni fikirlere ve bakış açılarına açık kalırken ilkelerine bağlı kalmalıdır. Bunu yaparak hem kendilerine hem de başkalarına saygı gösterirler. Etkili müzakere iletişim, empati ve kişisel bütünlüğe bağlılık gerektirir. Bu üç bileşeni dengeleyebilen çalışanların, yerleşik normlara sahip ortamlarda adil muamele ve saygı görme olasılıkları daha yüksektir.
Hizmet üyeleri, yerleşik normlara sahip bir ortamda adil muamele ve saygı konusunda nasıl hemfikir olurlar?
Hizmet üyeleri, yerleşik kültürel normların ihtiyaçlarını mutlaka desteklemediği bir ortamda adil muamele ve saygıya ulaşma konusunda sık sık zorluklarla karşılaşırlar. Bu durumları yönlendirebilmelerinin bir yolu, kendilerini ve haklarını savunmak ve etraflarındakilerin uygun davranış veya davranışları neyin oluşturduğuna dair farklı görüşlere sahip olanlara direniyor olabileceğini kabul etmektir.