Os funcionários enfrentam problemas únicos quando se trata de navegar para diferentes normas culturais e expectativas em sua vida pessoal. Em muitos casos, eles podem ser obrigados a servir junto com civis que têm opiniões radicalmente diferentes sobre questões relacionadas com gênero, raça, religião, orientação sexual e muitas outras coisas. Como resultado, há muitas tensões entre os soldados e os outros, que podem causar mal-entendidos e conflito. Este artigo considera como os funcionários podem negociar efetivamente uma atitude justa e respeitável nessas condições, mantendo o profissionalismo.
Um fator importante é a comunicação. Os membros do serviço devem informar o que querem e o que querem dos outros sem enfrentar exigências ou direitos. Eles também devem levar em conta as necessidades e desejos dos outros para construir o entendimento e o respeito.
Se um colega expressa interesse em ir buscar bebidas depois do trabalho, mas um membro do serviço prefere não beber álcool por razões religiosas, eles poderiam simplesmente explicar isso sem fazer suposições ou julgamentos sobre as crenças de outra pessoa. Claramente consciente dos seus próprios limites e valores, os funcionários de suporte podem ajudar a criar um ambiente em que todos se sintam ouvidos e valiosos.
Outro componente-chave é a empatia. Quando se fala com pessoas de vários segmentos da sociedade, é importante que os membros do serviço tentem compreender suas opiniões e experiências antes de fazer julgamentos ou exigências. Para isso, é preciso ouvir os outros, fazer perguntas e tentar compreender o seu ponto de vista. Isso também pode significar o reconhecimento de que as pessoas vêm de diferentes culturas e educação, o que significa que suas atitudes e comportamentos podem ser muito diferentes do nosso. Demonstrando compaixão pelos outros, mostramos a nossa vontade de trabalhar juntos e construir pontes, em vez de criar diferenças.
Para os empregados, é fundamental manter-se fiéis a si mesmos e às suas convicções. Em muitos casos, eles podem enfrentar pressões para atender a certas normas ou expectativas para se adequarem ou serem aceitos por seus pares.
Comprometer valores básicos para a aceitação social com o tempo só leva a um sentimento de ressentimento e insegurança. Em vez disso, os funcionários devem manter seus princípios firmes, mantendo-se abertos a novas ideias e perspectivas. Ao fazerem isso, têm respeito por eles mesmos e pelos outros.
Negociações eficazes exigem comunicação, empatia e compromisso com a integridade pessoal. Os funcionários capazes de equilibrar esses três componentes são mais propensos a obter uma atitude justa e respeito em ambientes com normas arraigadas.
Como é que os membros do serviço concordam com o tratamento justo e o respeito em um ambiente com normas arraigadas?
Os funcionários do serviço costumam enfrentar problemas quando se trata de alcançar uma atitude justa e respeito em um ambiente em que as normas culturais enraizadas não necessariamente sustentam suas necessidades. Uma das maneiras em que eles podem se alinhar nestas situações é se auto-afirmar e defender seus direitos, e reconhecer que os outros podem resistir àqueles que têm opiniões diferentes sobre o que são comportamentos ou comportamentos apropriados.