Стратегии разрешения конфликтов, которые сохраняют доверие и близость
Конфликт является неизбежной частью всех тесных личных отношений. Это может возникнуть из-за различий в ценностях, мнениях, ожиданиях, целях, желаниях, потребностях и интересах. Если конфликты остаются неразрешенными, они могут повредить доверию и разрушить отношения.
При правильном обращении конфликты могут быть разрешены без ущерба для доверия или близости.
Одной из стратегий сохранения доверия и близости во время разрешения конфликтов является активное прослушивание. Активное слушание подразумевает внимательное отношение к словам, чувствам и заботам говорящего. Это означает избегать отвлечений, прерываний, суждений или предлагать решения, прежде чем понять проблему. Вместо этого отразите услышанное, чтобы подтвердить свое понимание, проявить сочувствие и подтвердить эмоции другого человека.
» Я слышу, что вам больно, потому что я не звонил вчера вечером «.
Другая стратегия - использование утверждений «Я» вместо утверждений «вы». Заявления «Вы» обвиняют другого человека, в то время как заявления «Я» берут на себя ответственность за собственные действия и чувства.
» Вы никогда меня не слушаете» звучит обвинительно, тогда как «Я чувствую себя разочарованным, когда мы плохо общаемся» берет на себя ответственность за проблему.
Третья стратегия заключается в том, чтобы сосредоточиться на основной проблеме, а не на конкретном инциденте. Конкретный инцидент мог быть недоразумением или ошибкой, но он также мог быть симптомом более глубоких проблем. Чтобы разрешить этот тип конфликта, обе стороны должны устранить первопричину и работать над поиском решения вместе.
Обе стороны должны стремиться поддерживать уважительное общение даже в жаркие моменты. Обзывание, оскорбления и личные нападки разрушают доверие и близость. Вместо этого попробуйте такие фразы, как «Я не согласен», «Можете ли вы помочь мне понять, почему вы так думаете?» или «Можем ли мы найти здесь общий язык? «
Установление границ может предотвратить дальнейшую эскалацию конфликтов. Границы предполагают установление четких ограничений на поведение или ожидания. Если кто-то неоднократно пересекает эти границы, он может потерять доверие и близость с другой стороной.
Если партнер часто игнорирует потребности или желания своего партнера, то он должен обсуждать способы идти навстречу друг другу.
Разрешение конфликтов без ущерба для доверия и близости требует активного слушания, сочувствия, уважительного общения и установления границ. Применяя эти стратегии последовательно, пары могут сохранить свои отношения и сблизиться.
Какие стратегии способствуют разрешению конфликтов при сохранении доверия и эмоциональной близости?
Конфликт является неизбежной частью любого человеческого взаимодействия, но им можно эффективно управлять посредством общения и сочувствия. Чтобы сохранить доверие и эмоциональную близость при разрешении конфликтов, следует принять эффективные коммуникативные навыки, которые отдают приоритет активному слушанию и открытости перспективам друг друга. Также следует проявить понимание потребностей и чувств своего партнера, а также признание собственных эмоций.