Солдаты обучены реагировать на ситуации, которые могут включать конфликт.
Реляционный конфликт может быть сложным, когда дело доходит до понимания того, как реакция на операционный стресс может повлиять на их способность проявлять сочувствие и эффективно вести переговоры. В этой статье будет рассмотрено, как эти факторы взаимодействуют и какие шаги могут предпринять солдаты для управления ими.
Операционный стресс определяется как физические, умственные, эмоциональные и поведенческие изменения, возникающие в результате воздействия крайне стрессовых событий. Он включает такие симптомы, как нарушение сна, усталость, беспокойство, гнев, депрессия, чувство вины, раздражительность, диссоциация и суицидальные мысли. Эти симптомы часто возникают, когда солдат испытывает травмирующие события, такие как бой, развертывание или учебные упражнения. Когда операционный стресс становится чрезмерным, это может повлиять на то, как они интерпретируют конфликты и общаются с другими.
Эмпатия относится к способности понимать мысли и чувства другого человека с его точки зрения. Переговоры предполагают поиск точек соприкосновения между конфликтующими сторонами и выработку решений, удовлетворяющих всех участников. Обе эти способности в значительной степени зависят от социальных навыков, таких как активное слушание, чтение невербальных сигналов и четкое общение. Оперативный стресс может затруднить использование этих навыков солдатами, потому что они могут чувствовать себя подавленными или отвлеченными собственными эмоциями. Они также могут изо всех сил пытаться связаться с другими из-за чувства изоляции или одиночества.
Чтобы справиться с этой ситуацией, солдатам необходимо изучить стратегии, которые помогут им распознать, когда они испытывают стресс, и предпринять шаги, чтобы уменьшить эти чувства. Одной из стратегий является когнитивное переосмысление, которое включает в себя изменение образа мышления вокруг конфликтных ситуаций.
Вместо того, чтобы думать «Я не могу справиться с этим» или «Они всегда против меня», солдат может попытаться сказать «Это вызов, который я могу преодолеть» или «Мы оба хотим того, что лучше для нашей команды». Другая стратегия - медитация осознанности, которая фокусируется на том, чтобы присутствовать в моменте и принимать негативные мысли, не осуждая их. Это позволяет солдатам объективно наблюдать за своими мыслями и выбирать, как реагировать, а не реагировать импульсивно.
Солдаты также должны работать над развитием здоровых отношений со своими сверстниками и начальниками. Это означает развитие доверия, открытого общения и взаимного уважения посредством регулярных регистраций и возможностей наставничества. Это также включает в себя распознавание того, когда возникают конфликты, и непосредственное, но спокойное обращение к ним.
Наличие систем поддержки вне работы может обеспечить дополнительную перспективу и помочь солдатам более эффективно управлять уровнем стресса.
Операционный стресс может мешать сопереживанию и переговорам у солдат.
Обучаясь таким стратегиям, как когнитивное переосмысление и практика самообслуживания, они могут улучшить свою способность эффективно общаться и разрешать конфликты. Поддержание здоровых отношений в своем подразделении также будет поддерживать эти усилия с течением времени.
Как солдаты интерпретируют реляционный конфликт, когда реакция на операционный стресс мешает эмпатии и переговорам?
Реляционный конфликт может по-разному интерпретироваться солдатами в зависимости от их индивидуального опыта и перспектив. Когда операционные стрессовые реакции, такие как беспокойство, депрессия и травма, мешают навыкам эмпатии и переговоров, они могут с большей вероятностью участвовать в агрессивном поведении или отказаться от отношений. Это может привести к усилению чувства изоляции, что может еще больше усугубить эти негативные эмоции.