Les soldats sont formés pour réagir à des situations qui peuvent inclure un conflit.
Le conflit relationnel peut être complexe quand il s'agit de comprendre comment la réponse au stress opérationnel peut affecter leur capacité à faire preuve d'empathie et à négocier efficacement. Cet article examinera comment ces facteurs interagissent et quelles mesures les soldats peuvent prendre pour les gérer.
Le stress opérationnel est défini comme des changements physiques, mentaux, émotionnels et comportementaux résultant de l'exposition à des événements extrêmement stressants. Il comprend des symptômes tels que troubles du sommeil, fatigue, anxiété, colère, dépression, culpabilité, irritabilité, dissociation et pensées suicidaires. Ces symptômes surviennent souvent lorsqu'un soldat subit des événements traumatisants tels qu'un combat, un déploiement ou un exercice d'entraînement. Lorsque le stress opérationnel devient excessif, il peut affecter la façon dont ils interprètent les conflits et communiquent avec les autres.
L'empathie se réfère à la capacité de comprendre les pensées et les sentiments d'une autre personne de son point de vue. Les négociations consistent à trouver un terrain d'entente entre les parties en conflit et à trouver des solutions qui satisfassent tous les acteurs. Ces deux capacités dépendent fortement des compétences sociales, telles que l'écoute active, la lecture de signaux non verbaux et la communication claire. Le stress opérationnel peut rendre difficile l'utilisation de ces compétences par les soldats parce qu'ils peuvent se sentir déprimés ou distraits par leurs propres émotions. Ils peuvent également avoir du mal à entrer en contact avec les autres en raison d'un sentiment d'isolement ou de solitude.
Pour faire face à cette situation, les soldats doivent étudier des stratégies qui les aideront à reconnaître quand ils sont stressés et à prendre des mesures pour réduire ces sentiments. L'une des stratégies est la réinterprétation cognitive, qui implique de changer la façon de penser autour des situations de conflit.
Au lieu de penser « Je ne peux pas gérer ça » ou « Ils sont toujours contre moi », un soldat peut essayer de dire « C'est un défi que je peux relever » ou « Nous voulons tous les deux ce qui est le mieux pour notre équipe ». Une autre stratégie est la méditation de conscience, qui se concentre sur être présent dans le moment et accepter les pensées négatives sans les condamner. Cela permet aux soldats d'observer objectivement leurs pensées et de choisir comment réagir plutôt que de réagir de manière impulsive.
Les soldats doivent également travailler à développer des relations saines avec leurs pairs et leurs supérieurs. Cela signifie développer la confiance, la communication ouverte et le respect mutuel par le biais d'inscriptions régulières et de possibilités de mentorat. Il s'agit également de reconnaître quand des conflits surviennent et de s'adresser directement mais en toute sérénité à eux.
L'existence de systèmes de soutien en dehors du travail peut offrir une perspective supplémentaire et aider les soldats à gérer plus efficacement le niveau de stress.
Le stress opérationnel peut entraver l'empathie et la négociation des soldats.
En apprenant des stratégies telles que la réinterprétation cognitive et la pratique du libre-service, ils peuvent améliorer leur capacité à communiquer et à résoudre efficacement les conflits. Maintenir des relations saines au sein de son unité soutiendra également ces efforts au fil du temps.
Comment les soldats interprètent-ils un conflit relationnel quand la réponse au stress opérationnel entrave l'empathie et la négociation ?
Le conflit relationnel peut être interprété différemment par les soldats en fonction de leur expérience et de leurs perspectives individuelles. Lorsque des réactions de stress opérationnel telles que l'anxiété, la dépression et les traumatismes entravent les compétences en empathie et en négociation, elles sont plus susceptibles de se livrer à des comportements agressifs ou d'abandonner une relation. Cela peut conduire à un sentiment accru d'isolement, ce qui peut encore aggraver ces émotions négatives.