Soldados treinados para responder a situações que podem incluir conflito.
O conflito relacional pode ser complicado quando se trata de entender como a resposta ao estresse operatório pode afetar sua capacidade de demonstrar empatia e negociar efetivamente. Este artigo vai considerar como esses fatores interagem e quais as medidas que os soldados podem tomar para controlá-los.
O estresse operatório é definido como alterações físicas, mentais, emocionais e comportamentais resultantes da exposição a eventos altamente estressantes. Inclui sintomas como distúrbios de sono, cansaço, ansiedade, raiva, depressão, culpa, irritabilidade, dissociação e pensamentos suicidas. Estes sintomas são frequentes quando os soldados experimentam eventos traumáticos, como combate, implantação ou exercício de formação. Quando o stress operatório se torna excessivo, pode afetar a forma como eles interpretam os conflitos e falam com os outros.
Empatia refere-se à capacidade de compreender os pensamentos e sentimentos de outra pessoa do seu ponto de vista. As negociações envolvem encontrar pontos de convergência entre as partes em conflito e estabelecer soluções que satisfaçam todos os envolvidos. Ambas as habilidades dependem em grande medida de habilidades sociais, como a audição ativa, leitura de sinais não verbais e comunicação clara. O stress operacional pode dificultar o uso dessas habilidades pelos soldados, porque eles podem sentir-se deprimidos ou distraídos pelas suas próprias emoções. Eles também podem tentar se comunicar com os outros por sentirem-se isolados ou sozinhos.
Para lidar com esta situação, os soldados precisam estudar estratégias que os ajudem a reconhecer quando estão estressados e tomar medidas para reduzir esses sentimentos. Uma das estratégias é a redefinição cognitiva, que inclui uma mudança no modo de pensar em situações de conflito.
Em vez de pensar «Eu não consigo lidar com isso» ou «Eles estão sempre contra mim», um soldado pode tentar dizer «Este é um desafio que eu posso superar» ou «Nós dois queremos o que é melhor para a nossa equipe». Outra estratégia é a meditação da consciência, que se concentra em estar presente no momento e aceitar pensamentos negativos sem julgá-los. Isso permite que os soldados observem seus pensamentos de forma objetiva e escolham como reagir em vez de reagir impulsivamente.
Os soldados também devem trabalhar para desenvolver relações saudáveis com seus pares e chefes. Isso significa promover a confiança, a comunicação aberta e o respeito mútuo através de registos regulares e oportunidades de orientação. Isso inclui também o reconhecimento de quando há conflitos e a conversão direta, mas tranquila com eles.
Ter sistemas de suporte fora do trabalho pode fornecer uma perspectiva adicional e ajudar os soldados a controlar os níveis de estresse de forma mais eficiente.
O estresse operacional pode interferir na empatia e negociação dos soldados.
Aprendendo estratégias como a redefinição cognitiva e a prática de autoatendimento, eles podem melhorar sua capacidade de comunicar e resolver conflitos de forma eficaz. Manter uma relação saudável em sua unidade também vai manter esses esforços ao longo do tempo.
Como os soldados interpretam o conflito relacional quando a resposta ao stress operatório atrapalha a empatia e as negociações?
O conflito relacional pode ser interpretado de forma diferente pelos soldados, dependendo de suas experiências e perspectivas individuais. Quando reações operacionais de estresse, como ansiedade, depressão e trauma, atrapalham as habilidades de empatia e negociação, elas podem ser mais propensas a se envolver em comportamentos agressivos ou abandonar relações. Isso pode aumentar a sensação de isolamento, o que pode agravar ainda mais essas emoções negativas.