Операционные риски неизбежны и присущи всем предприятиям. Они могут возникнуть в результате различных факторов, таких как проступки сотрудников, стихийные бедствия, кибератаки и финансовые кризисы. Эти риски могут нанести значительный ущерб репутации, выручке и прибыльности организации. Поэтому важно, чтобы организации активно управляли этими рисками, чтобы минимизировать их влияние. Реляционные связи играют решающую роль в управлении операционным риском, влияя на восприятие, принятие решений и принятие мер.
Реляционные связи влияют на то, как люди воспринимают операционный риск. В рабочей среде сотрудники, которые чувствуют себя близко друг к другу, склонны рассматривать риски как менее угрожающие, чем те, у кого нет похожих связей.
Когда коллеги тесно сотрудничают в проекте, они могут с большей вероятностью предположить, что все разделяют общие цели и ценности, тем самым снижая вероятность возникновения проблем с управлением рисками. С другой стороны, люди, которым не хватает близких отношений или доверия, могут быть более склонны к конфликтам или разногласиям по поводу стратегий управления рисками. Это связано с тем, что они не имеют единого понимания последствий определенных действий, что снижает вероятность принятия превентивных мер.
Реляционные облигации также влияют на то, как люди реагируют на операционные риски. Люди, которые чувствуют связь со своими сверстниками, могут быть более готовы рисковать, потому что они считают себя частью команды, которая имеет взаимные интересы. И наоборот, те, кто считает себя изолированными от других, могут быть менее склонны к сотрудничеству с коллегами из-за страха потерять социальное положение или быть оцененными негативно. Когда это происходит, становится сложно реализовать эффективные планы снижения рисков. Кроме того, отсутствие взаимопонимания между членами команды может привести к задержкам во времени реагирования при работе с критическими ситуациями, такими как кибер-нарушения или мошеннические действия.
Реляционные связи формируют методы управления рисками в организациях. Организации, которые способствуют прочным связям между сотрудниками, имеют больше возможностей для раннего выявления потенциальных угроз и разработки надежных планов действий в чрезвычайных ситуациях. Они также имеют больше шансов на реализацию упреждающих мер, таких как программы обучения и технологические решения, которые снижают вероятность возникновения ошибок или несчастных случаев. Напротив, те, у кого нет адекватных межличностных связей, борются с эффективным общением во время чрезвычайных ситуаций, что приводит к неадекватным действиям, предпринимаемым для быстрого устранения рисков.
Реляционные облигации влияют на принятие решений, связанных с управлением рисками. Люди склонны принимать решения, основываясь на личном опыте, а не только на фактах и цифрах.
Если сотрудник воспринимает неудачу другого коллеги как вызванную недостатком знаний, а не отдельными недостатками, он/она может с меньшей вероятностью сообщать о случаях неправомерного поведения из-за лояльности или солидарности. Это может привести к тому, что о проблемах не будут сообщать до тех пор, пока они не станут значительными проблемами, требующими внешнего вмешательства, что еще больше усложнит ситуацию.
Реляционные облигации играют решающую роль в управлении операционным риском. Эти связи влияют на то, как люди воспринимают, реагируют и управляют рисками посредством своего восприятия, действий и решений. Чтобы эффективно управлять операционным риском, компании должны инвестировать в построение здоровых отношений между сотрудниками.
Как реляционные связи влияют на восприятие и управление операционным риском?
Реляционные связи - это социальные связи, которые люди формируют с другими людьми на основе общих ценностей, убеждений, опыта или интересов. Эти отношения могут влиять на то, как они воспринимают и управляют рисками, связанными с их рабочей деятельностью. Исследования показывают, что сотрудники, у которых крепкие отношения с коллегами, чаще делятся информацией о потенциальных опасностях и проблемах безопасности, что помогает им выявлять риски на ранней стадии и принимать меры по их снижению.