Конфликты возникают, когда существует несоответствие между тем, что люди считают правильным, и тем, что учреждения применяют. Институты существуют для сохранения порядка и защиты людей от вреда, но иногда это происходит за счет индивидуальных свобод и автономии. Когда эти две сферы сталкиваются, может быть сложно сориентироваться в моральных и юридических последствиях. Эти проблемы варьируются от незначительных разногласий по поводу дресс-кода или офисной политики до более серьезных вопросов, касающихся безопасности, охраны и приватности. Важно понимать, как происходят конфликты и как они решаются, чтобы поддерживать баланс и уважать как личные, так и институциональные потребности.
Одним из примеров является конфликт между стандартами профессионального поведения и частной жизнью. Сотрудник, имеющий романтические отношения с другим сотрудником, может подвергнуться дисциплинарному взысканию за нарушение политики компании, если об этом узнает его работодатель. Это может привести к прекращению или другим штрафам, которые могут иметь серьезные финансовые последствия. Дилемма возникает из-за того, что компании хотят предотвратить фаворитизм и защитить себя от потенциальных судебных исков, в то время как сотрудники чувствуют себя вправе на личные отношения без вмешательства. Разрешение требует открытого общения, прозрачности и четких границ. Компании должны изложить свои ожидания относительно поведения на рабочем месте в письменной форме и убедиться, что все сотрудники знают о них. Сотрудники также должны следовать протоколам и избегать действий, ставящих под угрозу их способность эффективно выполнять свою работу.
Другой распространенный конфликт связан с соглашениями о конфиденциальности. Некоторые организации требуют, чтобы сотрудники подписывали соглашения о неразглашении информации (NDA) в рамках своего контракта, обещая не делиться определенной информацией за пределами компании. Если сотрудник хочет публично обсудить важные темы в социальных сетях или в интервью, он может рискнуть нарушить соглашение и столкнуться с юридическими последствиями.
Возможно, отдельным лицам придется высказаться об условиях или опыте работы, что ставит их в трудное положение. Балансирование этих двух целей требует понимания целей соглашений о неразглашении и обеспечения того, чтобы они не ограничивали свободу слова без необходимости.
Компании должны рассмотреть возможность предоставления сотрудникам альтернативных средств для выражения опасений или жалоб без нарушения соглашений о конфиденциальности.
Существуют конфликты в отношении процедур безопасности в таких рискованных профессиях, как здравоохранение или правоохранительные органы. Эти занятия часто связаны с опасными ситуациями, когда быстрое принятие решений имеет решающее значение. Иногда люди подвергают себя риску, чтобы спасти других, но это нарушает институциональную политику, предназначенную для обеспечения благополучия каждого.
Медработники, которые бросаются в горящие здания, чтобы спасти жертв, могут получить выговор, если это подвергает опасности себя или других респондентов. Точно так же полицейские могут игнорировать приказы о приоритете общественной безопасности во время беспорядков. В таких случаях учреждения могут создавать руководящие принципы для исключительных обстоятельств, в то время как отдельные лица признают, что их действия имеют последствия, выходящие за рамки их самих.
Для разрешения конфликтов между личными отношениями и институциональными правилами требуется сбалансировать индивидуальные свободы с коллективными потребностями. Определяя четкие ожидания, открыто общаясь, уважая границы и рассматривая обе стороны, мы можем найти решения, которые принесут пользу всем участникам.
Как проявляются конфликты между институциональными правилами и личными отношениями, и как они решаются?
Конфликты, возникающие из-за институциональных правил, часто проявляются в напряжении между желаниями сотрудников удовлетворить свои личные потребности и выполнить свои обязательства на работе. Разрешение таких конфликтов может зависеть от нескольких факторов, включая характер конфликта, организационную культуру и вовлеченных лиц.