Conflitos surgem quando há uma discrepância entre o que as pessoas acham certo e o que as instituições aplicam. As instituições existem para preservar a ordem e proteger as pessoas dos danos, mas às vezes isso acontece através de liberdades individuais e autonomia. Quando essas duas esferas se chocam, pode ser difícil alinhar-se com as consequências morais e legais. Estes problemas vão de uma pequena discórdia sobre código de vestuário ou política de escritório a questões mais sérias sobre segurança, segurança e privacidade. É importante entender como os conflitos acontecem e como eles são resolvidos para manter o equilíbrio e respeitar as necessidades tanto pessoais quanto institucionais.
Um exemplo é o conflito entre padrões de comportamento profissional e privacidade. Um funcionário que tenha relações românticas com outro funcionário pode ser punido disciplinarmente por violar a política da empresa se o seu empregador descobrir. Isso pode levar ao fim ou a outras multas que podem ter consequências financeiras graves. O dilema ocorre porque as empresas querem evitar o favoritismo e proteger-se de potenciais processos judiciais, enquanto os funcionários se sentem no direito de ter relações pessoais sem interferência. A resolução requer comunicação aberta, transparência e limites claros. As empresas devem expor suas expectativas sobre o comportamento no local de trabalho por escrito e certificar-se de que todos os funcionários sabem sobre eles. Os funcionários também devem seguir os protocolos e evitar ações que comprometam sua capacidade de realizar efetivamente o seu trabalho.
Outro conflito comum envolve acordos de privacidade. Algumas organizações exigem que os funcionários assinem acordos de confidencialidade (NDA) como parte de seu contrato, prometendo não compartilhar certas informações fora da empresa. Se um funcionário quiser falar publicamente sobre temas importantes nas redes sociais ou em entrevistas, pode correr o risco de quebrar o acordo e enfrentar consequências legais.
Os indivíduos podem ter de se pronunciar sobre as condições ou experiências do trabalho, o que os coloca em dificuldades. Equilibrar os dois objetivos requer compreender os objetivos dos acordos de confidencialidade e garantir que eles não limitem a liberdade de expressão sem necessidade.
As empresas devem considerar fornecer aos funcionários meios alternativos para expressar preocupações ou queixas sem violar acordos de privacidade.
Existem conflitos em relação a procedimentos de segurança em profissões de risco como saúde ou aplicação da lei. Estas aulas são frequentemente associadas a situações perigosas em que a tomada rápida de decisões é crucial. Às vezes, as pessoas se arriscam para salvar os outros, mas isso viola as políticas institucionais destinadas a garantir o bem-estar de todos.
Os profissionais de saúde que se atiram aos edifícios em chamas para salvar as vítimas podem ser repreendidos se isso colocar em perigo a si mesmos ou a outros entrevistados. Da mesma forma, a polícia pode ignorar ordens de segurança pública durante os distúrbios. Nesses casos, as instituições podem criar diretrizes para circunstâncias excepcionais, enquanto os indivíduos reconhecem que suas ações têm consequências que vão além das suas próprias.
Para resolver conflitos entre relações pessoais e regras institucionais, é preciso equilibrar as liberdades individuais com as necessidades coletivas. Definindo expectativas claras, conversando abertamente, respeitando os limites e olhando para os dois lados, podemos encontrar soluções que beneficiem todos os participantes.
Como se manifestam os conflitos entre as regras institucionais e as relações pessoais e como elas são resolvidas?
Os conflitos decorrentes de regras institucionais são frequentemente mostrados na tensão entre os desejos dos funcionários de satisfazer suas necessidades pessoais e cumprir suas obrigações no trabalho. A resolução desses conflitos pode depender de vários fatores, incluindo a natureza do conflito, a cultura organizacional e as pessoas envolvidas.