Konflikty pojawiają się, gdy istnieje niedopasowanie między tym, co ludzie uważają za słuszne, a tym, co instytucje stosują. Instytucje istnieją, aby zachować porządek i chronić ludzi przed krzywdą, ale czasami odbywa się to kosztem indywidualnych wolności i autonomii. Kiedy te dwie sfery zderzają się, może być trudno poruszać się po moralnych i prawnych konsekwencjach. Kwestie te obejmują od drobnych różnic zdań dotyczących kodu ubierania lub polityki biurowej do większych kwestii związanych z bezpieczeństwem, bezpieczeństwem i prywatnością. Ważne jest zrozumienie, w jaki sposób dochodzi do konfliktów i w jaki sposób są one rozwiązywane w celu zachowania równowagi i poszanowania zarówno potrzeb osobistych, jak i instytucjonalnych.
Przykładem jest konflikt między standardami postępowania zawodowego a prywatnością. Pracownik, który jest romantycznie związany z innym pracownikiem, może stanąć w obliczu postępowania dyscyplinarnego za naruszenie polityki przedsiębiorstwa, jeśli ich pracodawca się dowie. Może to prowadzić do rozwiązania umowy lub innych sankcji, które mogą mieć poważne konsekwencje finansowe. Dylemat pojawia się, ponieważ firmy chcą zapobiec faworyzowaniu i chronić się przed potencjalnymi pozwami, podczas gdy pracownicy czują się uprawnieni do osobistych relacji bez ingerencji. Zezwolenie wymaga otwartej komunikacji, przejrzystości i jasnych granic. Firmy powinny umieścić swoje oczekiwania dotyczące zachowań w miejscu pracy na piśmie i zapewnić wszystkim pracownikom ich świadomość. Pracownicy muszą również przestrzegać protokołów i unikać działań, które zagrażają ich zdolności do skutecznego wykonywania pracy.
Kolejny wspólny konflikt związany jest z umowami o poufności. Niektóre organizacje wymagają, aby pracownicy podpisali umowy o nieujawnianiu informacji (NDA) w ramach swojej umowy, obiecując, że nie będą udostępniać pewnych informacji poza firmą. Jeśli pracownik chce publicznie omówić ważne tematy w mediach społecznościowych lub w wywiadach, może zaryzykować naruszenie umowy i napotykać na konsekwencje prawne.
Osoby mogą mieć do powiedzenia o warunkach lub doświadczeniach, co stawia je w trudnej sytuacji. Wyważenie tych dwóch celów wymaga zrozumienia celów umów o nieujawnianiu informacji i zagwarantowania, że nie będą one niepotrzebnie ograniczać wolności słowa.
Przedsiębiorstwa powinny rozważyć zapewnienie pracownikom alternatywnych środków do zgłaszania obaw lub skarg bez naruszania umów o poufności.
Istnieją konflikty dotyczące procedur bezpieczeństwa w ryzykownych zawodach, takich jak opieka zdrowotna lub egzekwowanie prawa. Działania te często dotyczą niebezpiecznych sytuacji, w których szybkie podejmowanie decyzji ma kluczowe znaczenie. Czasami ludzie narażają się na ryzyko ratowania innych, ale to narusza politykę instytucjonalną mającą na celu zapewnienie wszystkim dobrego samopoczucia.
Sanitariusze, którzy śpieszą się do płonących budynków w celu ratowania ofiar, mogą otrzymać naganę, jeśli zagraża to sobie lub innym respondentom. Podobnie policjanci mogą ignorować priorytety bezpieczeństwa publicznego podczas zamieszek. W takich przypadkach instytucje mogą tworzyć wytyczne w wyjątkowych okolicznościach, podczas gdy jednostki uznają, że ich działania mają konsekwencje wykraczające poza siebie.
Rozwiązywanie konfliktów między relacjami osobistymi a przepisami instytucjonalnymi wymaga wyważenia swobód indywidualnych z potrzebami zbiorowymi. Ustalając wyraźne oczekiwania, komunikowując się otwarcie, szanując granice i rozważając obie strony, możemy znaleźć rozwiązania, które przyniosą korzyści wszystkim zaangażowanym.
W jaki sposób ujawniają się konflikty między przepisami instytucjonalnymi a stosunkami osobistymi i w jaki sposób są one rozwiązywane?
Konflikty wynikające z przepisów instytucjonalnych często przejawiają się w napięciu między pragnieniami pracowników, aby zaspokoić ich osobiste potrzeby i wypełnić swoje obowiązki w pracy. Rozstrzyganie takich konfliktów może zależeć od kilku czynników, w tym charakteru konfliktu, kultury organizacyjnej i osób zaangażowanych.