Les conflits se produisent quand il y a une incohérence entre ce que les gens pensent juste et ce que les institutions appliquent. Des institutions existent pour préserver l'ordre et protéger les personnes contre les dommages, mais parfois cela se fait au détriment des libertés individuelles et de l'autonomie. Lorsque ces deux domaines se heurtent, il peut être difficile d'orienter les conséquences morales et juridiques. Ces problèmes vont d'une controverse mineure sur le code vestimentaire ou la politique du bureau à des questions plus sérieuses concernant la sécurité, la sûreté et la vie privée. Il est important de comprendre comment les conflits se produisent et comment ils sont résolus pour maintenir l'équilibre et respecter les besoins personnels et institutionnels.
Un exemple est le conflit entre les normes de conduite professionnelle et la vie privée. Un employé qui a une relation amoureuse avec un autre employé peut faire l'objet d'une sanction disciplinaire pour violation de la politique de l'entreprise si son employeur l'apprend. Cela peut entraîner la résiliation ou d'autres sanctions qui peuvent avoir de graves conséquences financières. Le dilemme vient du fait que les entreprises veulent prévenir le favoritisme et se protéger contre d'éventuelles actions en justice, tandis que les employés se sentent en droit d'avoir des relations personnelles sans ingérence. L'autorisation exige une communication ouverte, la transparence et des limites claires. Les entreprises doivent faire part par écrit de leurs attentes en matière de comportement au travail et s'assurer que tous les employés en ont connaissance. Les employés doivent également suivre les protocoles et éviter les actions qui compromettent leur capacité à faire leur travail efficacement.
Un autre conflit courant est lié aux accords de confidentialité. Certaines organisations exigent que les employés signent des accords de non-divulgation dans le cadre de leur contrat, en promettant de ne pas partager certaines informations à l'extérieur de l'entreprise. Si un employé veut discuter publiquement de sujets importants sur les réseaux sociaux ou en entrevue, il peut risquer de violer l'accord et de faire face à des conséquences juridiques.
Peut-être que les individus devront s'exprimer sur les conditions ou l'expérience de travail, ce qui les met dans une situation difficile. Pour concilier ces deux objectifs, il faut comprendre les objectifs des accords de confidentialité et s'assurer qu'ils ne restreignent pas inutilement la liberté d'expression.
Les entreprises devraient envisager de fournir aux employés des moyens alternatifs pour exprimer des préoccupations ou des plaintes sans violer les accords de confidentialité.
Il existe des conflits concernant les procédures de sécurité dans les professions à risque telles que les soins de santé ou les services de détection et de répression. Ces cours sont souvent liés à des situations dangereuses où une prise de décision rapide est essentielle. Parfois, les gens se mettent en danger pour sauver les autres, mais cela viole les politiques institutionnelles conçues pour assurer le bien-être de chacun.
Les travailleurs de la santé qui se jettent dans des bâtiments en feu pour sauver les victimes peuvent être réprimandés si cela met en danger eux-mêmes ou d'autres personnes interrogées. De même, les policiers peuvent ignorer les ordres de priorité en matière de sécurité publique en cas de troubles. Dans de tels cas, les institutions peuvent établir des lignes directrices pour des circonstances exceptionnelles, tandis que les individus reconnaissent que leurs actions ont des conséquences qui vont au-delà des leurs.
Pour résoudre les conflits entre les relations personnelles et les règles institutionnelles, il est nécessaire d'équilibrer les libertés individuelles avec les besoins collectifs. En définissant clairement les attentes, en communiquant ouvertement, en respectant les frontières et en considérant les deux parties, nous pouvons trouver des solutions qui profiteront à tous les participants.
Comment se manifestent les conflits entre les règles institutionnelles et les relations personnelles, et comment sont-ils résolus ?
Les conflits découlant des règles institutionnelles se manifestent souvent dans les tensions entre les souhaits des employés de répondre à leurs besoins personnels et de remplir leurs obligations au travail. Le règlement de ces conflits peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment de la nature du conflit, de la culture organisationnelle et des acteurs concernés.