Во время кризиса люди испытывают стресс и беспокойство, которые влияют на их социальные взаимодействия. Это справедливо как для отдельных лиц, так и для групп. Одна из таких групп - военнослужащие, которые подвергаются длительным трудностям во время службы. Исследователи выяснили, что длительное пребывание в сложных ситуациях может привести к изменениям в том, как они эмоционально общаются. В этой статье мы рассмотрим эти эффекты на эмоциональные коммуникации членов службы. Мы начинаем с изучения того, что представляет собой коллективные трудности и их влияние на схемы коммуникации. Затем мы исследуем, как долгосрочные трудности меняют то, как люди выражают себя на словах и невербально.
Мы обсуждаем последствия для понимания и улучшения эмоционального выражения между служащими под принуждением.
Коллективные трудности
Термин «коллективные трудности» относится к общим трудностям, с которыми сталкивается группа людей. В качестве примеров можно привести войну, стихийные бедствия, экономический спад или такие пандемии, как COVID-19. Столкнувшись с этими проблемами, люди должны работать вместе, чтобы преодолеть их, что требует эффективного общения. Члены службы особенно уязвимы для коллективных трудностей, потому что они работают в высокоструктурированных организациях, где общение играет решающую роль. Они могут отсутствовать дома месяцами или годами, работая в тесном контакте с другими людьми под сильным давлением. В результате их стили общения могут со временем меняться из-за таких факторов, как изоляция, усталость и травма.
Влияние на схемы общения
Исследования показывают, что длительное воздействие трудностей оказывает несколько воздействий на общение. Во-первых, это может уменьшить использование словесных сигналов, таких как слова и фразы, которые передают эмоции. Вместо этого сотрудники службы могут больше полагаться на несловесные сигналы, такие как мимика, язык тела и тон голоса. Это связано с тем, что вербальное общение может быть рискованным в ситуациях высокого стресса, когда эмоции зашкаливают. Во-вторых, служители могут стать менее чуткими к чувствам других. Они могут считать себя слишком занятыми или измученными, чтобы активно слушать коллег, которые борются. В-третьих, они могут использовать жаргон или акронимы, чтобы упростить общение и сэкономить время.
Они могут использовать юмор в качестве механизма преодоления трудностей, что может привести к недоразумениям, если использовать его неправильно.
Последствия для эмоционального выражения
Эти изменения в моделях общения влияют на понимание того, как члены службы выражают себя эмоционально. С одной стороны, существует большая зависимость от невербальных сигналов, что позволяет лучше интерпретировать эмоции, не полагаясь только на слова.
Это также может привести к неправильному толкованию, поскольку невербальные сигналы субъективны и могут сильно различаться у разных людей. Члены службы могут также бороться с выражением сочувствия, что приводит к недоразумениям в командах.
Использование жаргона или акронимов может сделать разговоры менее ясными, что приведет к упущенным возможностям для связи и поддержки.
Коллективные трудности формируют эмоциональные коммуникации военнослужащих посредством изменений в словесном и невербальном выражении. Понимание этих эффектов имеет решающее значение для улучшения их взаимодействия под давлением. Признавая общие подводные камни, такие как чрезмерная зависимость от невербальных сигналов или жаргона, руководители могут гарантировать, что сотрудники службы будут чувствовать себя услышанными и поддержанными в трудные времена.
Развитие навыков общения на основе эмпатии поможет укрепить связи между коллегами по команде, даже при удаленной работе или в условиях высокой нагрузки.
Признавая влияние долгосрочных трудностей на схемы общения, мы можем создать более эффективные стратегии для усиления эмоционального выражения среди служащих.
Как длительное воздействие коллективных трудностей влияет на эмоциональное общение между членами службы?
Долгосрочные последствия коллективных трудностей могут значительно повлиять на эмоциональное общение между членами службы. По мнению исследователей, у военнослужащих, подвергшихся длительным периодам стресса и травм, может развиться посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), которое может привести к ощущению изоляции, тревоги, депрессии и повышенной бдительности.